لطالما سعت النساء عبر التاريخ إلى نصائح حول العلاقات، سواء من خلال مقالات الصحف مثل “Dear Abby”، أو رسائل إلى Cosmo، أو مجرد دردشة مع صديقاتهن. في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك نشر محتوى بشكل مجهول على منتديات Reddit المتعلقة بالعلاقات، أو البحث عن مبدعي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يناقشون هذا الموضوع.
الآن، توظف أختا صغيرتان شركة ناشئة للنساء الشابات، Hot Girl Hotline، والتي تركز على دمج الذكاء الاصطناعي في هذه المحادثات.
أعرف ما قد تفكرين فيه: مع كل التطورات في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، هل يقوم المبتكرون بإنشاء شيء يُشاركه النساء ليتحدثن عن مشاكل المواعدة؟ حسنًا... نعم!
الحقيقة هي أن الناس قد بدأوا بالفعل في اللجوء إلى نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) من خلال تطبيقات مثل ChatGPT للحصول على هذا النوع من النصائح، ويعتقد الفريق أن هذا النوع من الأنشطة يجب أن يتم التعامل معه بعناية أكبر.
للأسف، كما رأينا، يمكن أن يؤدي التحدث مع chatbot عادي الحدود حول مواضيع شخصية أحيانًا إلى آثار كارثية – خاصة بالنسبة لأولئك الذين هم ضعفاء نفسياً بالفعل. على سبيل المثال، واجه ChatGPT موجة من الدعاوى القضائية بسبب تكتيكات المحادثة التلاعبية التي يدعي المدعون أنها تسببت في آثار سلبية على الصحة النفسية، وفي بعض الحالات، حتى الانتحار.
فكرة منصة Hot Girl Hotline هي التواصل مع النساء الشابات اللواتي يرغبن في إجراء هذه المحادثات الخاصة أثناء تجربتهن في الحياة العاطفية والعلاقات، ولكن بطريقة أكثر أمانًا.
“نحن لا نحاول أن نكون رفيقًا ذكيًا،” أوضح باليا مودجيل، التي كانت سابقًا مستشارة في وسائل التواصل الاجتماعي، والتي أسست الشركة الناشئة مع أختها سومرين (“سومي”)، التي درست علوم الكمبيوتر في جامعة ستانفورد. “الرفيق الذكي يهدف حقًا إلى حل مشاكل الوحدة والشعور بالملل — ويمكنك الاعتماد على الكثير من التبعية العاطفية من هذا الرفيق الذكي.”
يقول باليا إن نهج الشركة الناشئة هو التركيز على تقديم نصائح عالية الجودة تستند إلى علم السلوك، لكن بطريقة تجعلك تشعر وكأنك تتحدث مع صديق موثوق أو أخت كبيرة. غالبًا ما تكون المحادثة سقراطية، حيث يطرح الذكاء الاصطناعي أسئلة لمساعدتك على الوصول إلى الإجابة بنفسك.
“هذا ليس بديلاً عن التحدث مع إنسان. هذا ليس نصيحة سريرية، ولدينا العديد من الضمانات… نحن نأخذ السلامة على محمل الجد،” قال بايلا. إذا أثارت المحادثات مخاوف، فإن المستخدم يُرشح إلى موارد مثل خط الأزمات 988.
"نعتقد أن المفتاح للنصائح الجيدة ليس فقط معرفة ما يجب فعله بعد ذلك؛ بل هو فهم سبب قيامك بذلك. وهذا جزء مهم جدًا من الأمر"، أضافت سومي.
من الجدير بالذكر أن الذكاء الاصطناعي يعرف أيضًا متى ينهي المحادثة؛ فهو لا يستمر في طرح أسئلة إضافية لجذب المستخدم إلى دوامة من الأسئلة. بدلاً من ذلك، يشجع المستخدمين على اتخاذ إجراءات في العالم الحقيقي بدلاً من التفكير في المشكلة.
تعتقد الأخوات أن هناك مجالًا لوجود تطبيق مثل هذا، لأن ليس كل شخص يرغب في نشر مشوراته على الإنترنت، وأحيانًا لا ترغب في طرح قضايا شخصية أو تتعلق بالتعارف أو العلاقات مع صديق.
يمكن للأصدقاء إدخال تحيزاتهم الخاصة في الحوار، أو قد لا يرغب المستخدم في توبيخ شريكه على ما فعله من قبل، قبل أن يقرر ما إذا كان سيواجه الأمر أم ينهي العلاقة.
"هذا لا يعني أنك تستبدل صديقك – أنت فقط تحاول الحصول على منظور آخر،" يقول باليا عبر الخط الساخن.
تخصص التطبيق أيضًا النصائح التي يقدمها لكل مستخدم، بحيث تعكس قيمه وأهدافه وهويته وذوقه.
خلف الكواليس، يعتمد التطبيق على مزيج من نماذج الذكاء الاصطناعي ويقوم بتشفير بيانات المستخدمين أثناء النقل وأثناء الإخفاء. كما أنه لا يبيع أو يدرب على البيانات. عند استخدام نموذج ذكاء اصطناعي من طرف ثالث، يتم اتباع سياسة بدون احتفاظ بالبيانات هناك أيضًا.
تخطط "هوت جرل هوتلاين" إلى تحقيق الربح من خلال اشتراك شهري بسعر 9.99 دولار، حيث يدفع مئات من مستخدميها النشطين هذا الاشتراك. وقد قد يضمّل في المستقبل إعلانات أيضًا.
نصائح العلاقات هي مجرد البداية في كيفية رغبة الشركة في تلبية احتياجات النساء الشابات. كما تخطط الشركة أيضًا لتوسيع نشاطها إلى مجالات أخرى مثل التجميل والأسلوب الحياتي.
منصة Hot Girl Hotline المقرها نيويورك تعمل حاليًا بشكل مستقل، وستشارك في Startup Battlefield 200 الذي سيُقام قريبًا في TechCrunch Disrupt. تكون المنصة متاحة على iOS وعلى الويب.