في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، تتوسع الشركات في استخدامها للذكاء الاصطناعي من خلال أدوات الوكيل. ينتقل الناس من مجرد طرح الأسئلة إلى استخدام الوكلاء لتنفيذ مهام من التخطيط حتى الإنجاز. ويفحص أحدث تقرير لدينا من أبحاث OpenAI الاقتصادية كيف ينمو الاستخدام الوكيل عبر المؤسسات والشركات الصغيرة، مع التركيز على الاختلافات في كثافة الاستخدام وأنواع العمل الذي يمارسه الناس باستخدام ChatGPT.
وجدنا أنه بين عملاء ChatGPT Enterprise، يمثّل الاستخدام الوكيل بالفعل حصة كبيرة من النشاط. في عيّنتنا من الاتحاد الأوروبي، يمثّل Codex وChatGPT Work الآن أكثر من نصف رموز المخرجات.
يحدّد هذا التحليل الشركات الصغيرة أو المتوسطة بأنها الشركات التي لديها 200 مستخدم مرتبط أو أقل.
يمتد التحول الوكيل إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. منذ مايو 2026، نما عدد المستخدمين النشطين أسبوعياً لـ Codex وChatGPT Work بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الأوروبي بأكثر من ثمانية أضعاف، مع نمو في كل دولة عضو.
لكننا وجدنا أيضاً أن تبنّي الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي الوكيل بعيد كل البعد عن أن يكون متجانساً. بين حسابات ChatGPT Enterprise في عيّنتنا، تراوحت حصة رموز المخرجات المولّدة عبر Codex وChatGPT Work من 22% في سلوفينيا إلى 85% في ليتوانيا. وتمتد الاختلافات بين الدول إلى ما هو أبعد من كثافة الاستخدام الوكيل. كما تختلف أنواع العمل التي يقدّمها الناس إلى ChatGPT بين الدول.
تُعرَّف الشركات الرائدة بأنها أعلى 10% من الشركات من حيث رموز المخرجات لكل مستخدم نشط. تشمل العيّنة حسابات ChatGPT Enterprise وBusiness فقط.
الخلاصة هي أن الشركات الرائدة في الاتحاد الأوروبي تستخدم الذكاء الاصطناعي بكثافة أكبر بكثير من الشركات الأوروبية النموذجية، لكنها لا تزال متأخرة عن الشركات في الصدارة العالمية. في سبتمبر، ولّدت الشركات الرائدة في الاتحاد الأوروبي أكثر من أربعة أضعاف رموز المخرجات لكل مستخدم نشط مقارنة بالشركات الأوروبية النموذجية. ومع ذلك، ولّدت الشركات الرائدة خارج الاتحاد الأوروبي أكثر من ضعف رموز المخرجات لكل مستخدم نشط مقارنة بالشركات الرائدة في الاتحاد الأوروبي. كما مثّلت الشركات المقربة في الاتحاد الأوروبي 10% فقط من الشركات الرائدة عالمياً، وهو رقم منخفض نظراً لأن الاتحاد الأوروبي يمثل حصة أعلى من الشركات المسجلة عالمياً(يفتح في نافذة جديدة).
تكشف هذه الأرقام عن فجوة كبيرة في مدى كثافة استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي. مع تقدم قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل، تكمن فرصة الاتحاد الأوروبي في تحويل التبنّي الأوسع إلى استخدام أعمق، وشركات أقوى، وإنتاجية أعلى، وفوائد حقيقية للعاملين. إن سد هذه الفجوة يعني مساعدة الشركات على تجاوز مرحلة التجريب، ومنح العاملين المهارات والثقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، وجعل القدرات المتقدمة أكثر سهولة وبأسعار معقولة.
«أوروبا تعيش الآن عصراً جديداً من الذكاء الاصطناعي، مع أدوات قادرة على تنفيذ المهام نيابة عن الناس. أكثر من نصف استخدام الذكاء الاصطناعي بين عملائنا من المؤسسات والشركات في الاتحاد الأوروبي يشمل الآن هذه الأدوات، وقد نما عدد مستخدمي الشركات الصغيرة 8 أضعاف في جميع أنحاء المنطقة. ومع ذلك، لا يزال هناك مجال كبير لنمو استخدام الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي. إن تزويد الناس بالأدوات والمهارات والثقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل جيد سيساعد في بناء شركات أقوى واقتصادات نامية، بفوائد تُشعر بها في جميع أنحاء أوروبا.»سارة فريار، المديرة المالية، OpenAI