Floqer هي منصة معرفة عملاء ذاتية توفر لفرق المبيعات والتسويق بين الشركات قاعدة بيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لجمع وتنظيم وتحديث المعلومات المستخدمة لفهم عملائها بشكل مستمر.
تعرض Floqer عرضها يوم الأربعاء على مسرح Startup Battlefield في TechCrunch Disrupt 2026. أخبرت الشركة الناشئة موقع TechCrunch قبل العرض التقديمي أنها تخطط لفتح مصدر التكنولوجيا الكامنة وراء قاعدة معرفة العملاء المستقلة الخاصة بها. وهي تستهدف أوائل عام 2027 لإطلاق الإصدار، في انتظار المراجعات الأمنية.
تقول Floqer أيضًا إنها تجاوزت 1.2 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)، وأن إجمالي إيراداتها نما بنحو عشرة أضعاف خلال العام الماضي.
تأسست الشركة الناشئة على يد شيفام ماهاجان، الرئيس التنفيذي، وزاهيدا إسلام، التي التقيا في الجامعة. قبل Floqer، عمل ماهاجان مهندس برمجيات في Kyndryl، وعملت إسلام عالمة بيانات أولى في Axis Capital.
لم يكن منتج Floqer الأول يشبه منتجها الحالي إطلاقًا. قال ماحاجان لـ TechCrunch في مقابلة مطلع هذا الشهر: "بدأنا بإضافة كروم تسمى 'Super Chat'، يمكن لأي شخص الدخول عبر حسابه في ChatGPT ومن ثم فهم [المعلومات] وتدوين الملاحظات".
سرعان ما لاحظ المؤسسان أن الشركات المؤسسية كانت تستخدم الإضافة لتنظيف البيانات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لديها. وأظهرت المحادثات مع تلك الشركات أن الحفاظ على نظافة بيانات CRM كان عملًا يدويًا في معظمه، مع وجود عمليات قليلة ومعمول بها لتحديث سجلات العملاء.
قال ماحاجان: "عندما تحدثنا معهم، أخبرونا أن تنظيف بيانات CRM لديهم أمر يدوي للغاية، وأنه لم تكن هناك عمليات راسخة حول ذلك. لذا كان ذلك مفيدًا لنا، ثم انتقلنا من هناك إلى بناء Floqer".
المشكلة التي تحاول Floqer حلها مألوفة لأي شخص عمل في المبيعات أو عمليات الإيرادات. فإيجاد العملاء المحتملين يستغرق ساعات من البحث في Google وLinkedIn ومواقع الشركات ولوحات الوظائف ومصادر أخرى لتحديد الشركات التي تناسب ملفًا معينًا، ثم تتبّع الأشخاص المناسبين ومعلومات الاتصال بهم.
تهدف Floqer إلى أتمتة معظم هذا البحث. يمكن للمستخدمين وصف ما يبحثون عنه، وتقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي لديها بالبحث عبر مصادر مختلفة لبناء قوائم بالشركات وجهات الاتصال ذات الصلة.
تقول الشركة إن نظامها يمكنه إثراء الحسابات، أي إضافة تفاصيل عن الشركات التي يستهدفها فريق المبيعات، باستخدام أكثر من 100 مصدر بيانات من أطراف ثالثة. وعندما يحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف موثّق، تستخدم Floqer نهج "الشلال"، حيث تتحقق من مزود بيانات تلو الآخر حتى تجد معلومات قابلة للاستخدام.
كما يراقب النظام الويب باستمرار بحثًا عن التغييرات. إذا غيّر عميل محتمل وظيفته، أو تمت ترقيته، أو عمل في شركة تجمع تمويلًا جديدًا، يمكن انعكاس تلك التحديثات في سجلات العملاء لدى المستخدم.
تصف Floqer التقنية بأنها أسطول من وكلاء الذكاء الاصطناعي يبحثون باستمرار عن الشركات والأشخاص وتفاعلات العملاء، حتى لا يضطر أعضاء الفريق إلى أداء ذلك العمل يدويًا. ووفقًا للشركة، أفاد العملاء بتقليل وقت البحث عن العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 70%.
قال ماحاجان: "قاعدة معرفة العملاء المستقلة لدينا متاحة لجمهور محدود فقط، ويرجع ذلك في الغالب إلى حجم الطلب الذي يمكن لفريقنا خدمته على نحو مناسب فعليًا. لكن فتح مصدرها سيساعدنا في معالجة ذلك".
جاء هذا القرار جزئيًا استجابةً لطلب العملاء. قال ماحاجان إن بعض الشركات تريد استضافة بياناتها بنفسها بدلًا من إبقائها داخل منصة احتكارية لمزوّد. ويريد آخرون تعديل التقنية أو البناء فوقها.
قال ماحاجان: "مهمتنا هي تمكين كل فريق حقًا من بناء مصدره المركزي للنمو".
قبل إطلاق قاعدة البيانات للجمهور، تجري Floqer مراجعات أمنية لأن قاعدة البيانات قد تحتوي على معلومات حساسة عن العملاء ولأن شركات كبيرة تستخدمها بالفعل.
تأسست Floqer في 2024 وتمكنت من جمع 2 مليون دولار في تمويل ما قبل التأسيس، بمشاركة مستثمرين مثل صندوق F7 Fund التابع لـ Perplexity، وN49P، وTidal Venture Partners، والمؤسس المشارك لـ Perplexity دينيس ياراتس. وتقول إن لديها الآن ثمانية موظفين وأكثر من 1,000 عميل، من بينهم Perplexity وWise وAngelList.