معظم الشركات تستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي لإطلاق المنتجات أسرع أو لتسريع سير العمل. Apate.ai ترسلهم متخفين لكي يُنصب عليهم الاحتيال.
تأسست الشركة في عام 2024 استنادًا إلى أبحاث أُجريت في جامعة ماكواري في سيدني، وهي شركة أسترالية ناشئة تنشر آلاف وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتنكرون في هيئة ضحايا أبرياء. يستطيع هؤلاء الوكلاء الرد على مكالمات الاحتيال، والرد على الرسائل والبريد الإلكتروني المشبوهة، واتباع روابط التصيد الاحتيالي، والانضمام إلى مجموعات على وسائل التواصل الاجتماعي لصيد المحتالين. يتظاهرون بأنهم أشخاص من كل الفئات، بأعمار وأجناس ولهجات مختلفة، ويتحدثون لغات متنوعة بينما يحاولون إبقاء المحتالين مشغولين لمدة كافية لتعلم شيء مفيد.
تقول الشركة إن أسطول وكلائها أهدر حتى الآن 17 عامًا من وقت المحتالين على مدى 2.5 مليون محادثة. والأهم لقاعدة عملاء Apate من بنوك وشركات اتصالات وجهات حكومية وشركات مرافق أن الوكلاء المتخفين يحاولون جعل المحتالين يكشفون معلومات عن أنفسهم لا تُعرف عادةً إلا بعد أن يُنصب الاحتيال على ضحية ما: حسابات بنكية، ومحافظ عملات رقمية، وأرقام هواتف، ومواقع إلكترونية خبيثة، والعلامات التجارية التي ينتحلها، وتفاصيل أخرى عن عمليات الاحتيال التي يديرونها.
تقدم Apate، وهي إحدى الواصفة إلى نهائيات Startup Battlefield 200 لهذا العام في TechCrunch Disrupt، تلك المعلومات لعملائها الذين يستخدمونها لإبلاغ تدابيرهم ومبادراتهم لمكافحة الاحتيال. (ستعرض الشركة فكرتها أمام لجنة من مستثمري رأس المال الجريء في Disrupt، الذي يُقام هذا الأسبوع في Moscone West في سان فرانسيسكو حتى الخميس 15 أكتوبر.)
إنه تطور غريب لممارسة صيد المحتالين، لكنه ليس مفاجئًا للغاية نظرًا لمدى تمكين الذكاء الاصطناعي للمحتالين والقراصنة. تلقى مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) استلم أكثر من 22,000 شكوى بشأن جرائم مرتبطة بالذكاء الاصطناعي في عام 2025، أسفرت عن خسائر بلغت نحو 893 مليون دولار. جاء أكثر من 632 مليون دولار منها من عمليات احتيال استثماري، حيث يقول المكتب إن المحتالين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإدارة المحادثات، وابتزاز أصوات ومظاهر المشاهير والمسؤولين التنفيذيين والشخصيات الموثوقة عبر تقنية التزييف العميق.
لطالما جعل الناس من إطالة أمدها مع المحتالين عمدًا هواية لهم — أحيانًا بطرح هزلية، مثل جعل المحتالين قراءة كتب كاملة بصوت عالأو حتى عمل وشم سخيف. والآن، مع تزايد قدرات الذكاء الاصطناعي، ينقلب الطاولة.
والمفارقة أن فكرة Apate نشأت من مكالمة احتيال حقيقية.
قبل عدة سنوات، كان مؤسس Apate ومديرها التنفيذي دالي كعفر في نزهة عائلية حين تلقى مكالمة من رقم مجهول. وإدراكًا منه أن المتصل محتال، قرر أن يتظاهر بالسذاجة أمام أولاده وتمكن من إبقاء المكالمة مستمرة لمدة 44 دقيقة.
ضحك الجميع، لكن كعفر لاحظ أن تلك كانت 44 دقيقة لم يقضها المحتال في الاتصال بضحية حقيقية. كما كانت أيضًا 44 دقيقة من وقته المهدور، ما دفعه إلى التساؤل: هل يمكنه أتمتة ذلك، وتعلم شيء مفيد في هذه العملية؟
أدت تلك الفكرة في النهاية إلى عمل بحثي في وظيفته في جامعة ماكواري، حيث استخدم كعفر وزملاؤه التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية للكشف عن محتوى مكالمات الاحتيال، وتطوير طرق أفضل لاكتشاف عمليات الاحتيال ومنعها.
قال براد جوفي، المؤسس المشارك والرئيس التجاري، لـ TechCrunch: "معظم القطاع يعمل بعد وقوع الحادث. شركات الاتصالات تحظر الأرقام، لكن المحتالين يحصلون ببساطة على أرقام جديدة. البنوك تراقب المعاملات، لكن بحلول ذلك الوقت يكون المحتال قد وصل إلى العميل أصلًا. نحن نذهب إلى المحتال مباشرة ونحصل على المعلومات قبل أن يتأذي أحد. وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا يتحدثون إلى عشرات آلاف المحتالين كل يوم عبر المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني والويب. ما نقدمه لعملائنا هو ما يخرج من تلك المحادثات، وما يمكنهم فعله به".
قال جوفي إن Apate تستخدم النماذج الحدودية إلى جانب نماذجها المضبوطة بدقة لتشغيل وكلائها وتحليلاتها. تدرب الشركة نماذجها على المحادثات التي أجراها وكلاؤها مع المحتالين، وكذلك على الأبحاث التي أجراها كعفر في جامعة ماكواري.
بالإضافة إلى الوصول إلى أسطول وكلاء Apate، يحصل العملاء على إمكانية الوصول إلى بوابة رؤى توفر معلومات استخبارية وتحليلات عن عمليات الاحتيال التي تستهدف مستخدميهم النهائيين أو موظفيهم أو علاماتهم التجارية أو منتجاتهم وغيرها. بل يستطيع العملاء إسناد مهام معينة إلى هؤلاء الوكلاء، مثل الحصول على رقم حساب بنكي أو عنوان محفظة عملات رقمية. ويستطيع وكلاؤها النصيون البحث في المنتديات ومجموعات الاستثمار والمنصات الاجتماعية عن نشاط احتيالي محتمل، ثم الدخول في محادثات بهوية مختلقة للكشف عن تفاصيل المحتالين.
تشمل عملاء الشركة الناشئة بنك الكومنولث الأسترالي وشركة TPG Telecom، إلى جانب مرافق وشركات اتصالات وجهات حكومية أخرى. قال جوفي إن TPG حوّلت نحو 590,000 مكالمة إلى وكلاء Apate، وأن الكومنولث شهد انخفاضًا بنسبة 76% في خسائر الاحتيال المعلن عنها علنًا، وأن بنكًا أستراليًا لم يُذكر اسمه تتعاون معه الشركة الناشئة استخدم وكلاءها الصادرين لتعطيل 22 حملة احتيال.
يراهن المستثمرون على أنه يمكن جني الأموال من خداع المحتالين أيضاً. جمعت Apate مبلغ 8.15 مليون دولار من تمويل التأسيس في أغسطس من Lobby Capital وOIF Ventures وInvestible وConcept Ventures وBaobab Ventures. وقال جوفي إن الشركة المكونة من 20 موظفاً جمعت أقل بقليل من 10 ملايين دولار في المجموع، وتخطط لإنفاق الجولة الأخيرة على منتجها وتوسعها الدولي، بما في ذلك فتح مكتب في لندن وبناء حضور أكبر في الولايات المتحدة.
وقال جوفي: "سُميت Apate على اسم إلهة الخداع اليونانية، وهو ما بدا مناسباً نظراً لما يفعله وكلاؤنا"، مضيفاً أن الشركة الناشئة تعرض حتى في مواد عرضها الاستثماري مشاهد للمحتالين يسبون الروبوتات.
"نتتبع ذلك كعلامة على الإحباط، وكل كلمة سباحية يتم الاحتفاء بها منا في Apate. نحن ربما واحدة من الشركات القليلة في العالم التي تحتفل عندما يسب الناس منتجها."