قال المدير التنفيذي لشركة Flock غاريث لانغلي إن ميكروفونات الكشف عن إطلاق النار الخاصة بالشركة تكتشف "طلقات النار فقط"، لكن شركة Flock موقع إلكتروني يرسم صورة أوسع بكثير لما يتم التقاطه أيضاً من أصوات محيطة أخرى.
وأثناء حديثه على المسرح في TechCrunch Disruptدافع الشريك المؤسس لشركة المراقبة عن منتج جمع الصوت الخاص بشركة Flock المسمى Gunshot Detectionالذي يستمع لأصوات إطلاق النار وأصوات محيطة أخرى عبر الأحياء المجاورة لتوفير "وعي مبكر" بأحداث محتملة تتعلق بالسلامة العامة.
يقول موقع Flock الإلكتروني إن أنظمة الصوت الخاصة بالشركة يمكنها تحديد موقع إطلاق النار فورًا، مع قدرتها أيضًا على "اكتشاف استيلاءات الشوارع مبكرًا لوقف الفوضى قبل أن تتفاقم"، و"تحديد الحوادث الشديدة في الوقت الفعلي ليصل المساعدة أسرع". كما تقول إنها تستطيع "توسيع الوعي إلى ما يتجاوز إطلاق النار مع تنبيهات لحوادث السيارات والألعاب النارية والاستعراضات الجانبية".
واجهت ميزة Gunshot Detection الخاصة بالشركة، التي أُعلن عنها في العام الماضي، معارضة فورية. وفي إعلانها عن الميزة، قالت Flock إن التقنية ستستمع لأصوات "الصراخ". أدانت مجموعات الخصوصية الشركة لاستماعها للأصوات البشرية، مما دفع الشركة إلى تعديل موقعها الإلكتروني لتقول بدلاً من ذلك "أصوات الضيق البشري". وقالت Flock لاحقًا إنها سحبت القدرة على اكتشاف "الضيق" تمامًا من عملائها الذين جربوها.
وأثناء المقابلة، عارض لانغلي ما وصفه بمعلومات مضللة حول منتجه، مؤكدًا أن كثيرًا من منتقديه يسيئون فهم كيفية عمل منتجات الشركة. وتأتي هذه التصريحات بينما يستمر الرأي العام في التحول ضد Flock وشركات قراءة لوحات التراخيص الأخرى وسط قلق متزايد بشأن المراقبة الجماعية — وهي مشاعر كانت واضحة في سان فرانسيسكو، حيث تجمع محتجون للتعبير عن معارضتهم خارج المكان بينما صعد لانغلي إلى المسرح.
"معظم الناس لا يتصلون بالرقم 911 عند سماع إطلاق نار، ولهذا بنينا المنتج"، قال لانغلي لرئيسة تحرير TechCrunch كوني لويزوس على المسرح. "ثم قال بعض عملائنا: 'لدينا هذه الأنظمة في مواقف السيارات. سيكون من الرائع أن نُنبَّه إذا كان أحدهم يُختطف، إذا كان أحدهم يُؤذى.'"
قال لانغلي إن الفكرة بدت منطقية، فقامت الشركة ببناء نموذج أولي لها وطرحتها على عدد قليل من العملاء، لكنه قال إن بعض الناس أبدوا بعد ذلك مخاوف كبيرة. واعترف لانغلي بارتكاب أخطاء لكنه كان يستمع إلى عملائه.
"لم يكن هناك سوى عدد قليل من العملاء الذين كانوا يبنون نموذجًا أوليًا معنا، وقلنا: 'حسنًا، رائع، سيقوم فقط باكتشاف إطلاق النار، ببساطة وبدون تعقيد.' إذا انطلقت رصاصة، سنُشعر، وإذا لم تنطلق، فهذا كل ما سيستمع إليه"، قال لانغلي.
وعند سؤاله عن التناقض بين تصريحاته والمواد التسويقية للشركة التي تقول إن أنظمة الصوت يمكنها اكتشاف أكثر من إطلاق النار، أجاب: "إنه مجرد إطلاق نار".
وعند التواصل معها، قالت المتحدثة باسم Flock باريس لويل: "تُستخدم تقنية اكتشاف إطلاق النار من Flock بشكل أساسي لاكتشاف إطلاق النار لكنها قادرة أيضًا على اكتشاف الألعاب النارية والاستعراضات الجانبية وحوادث السيارات المحتملة. وهدف تصريحات الرئيس التنفيذي جاريت لانغلي كان التأكيد على أن تقنية اكتشاف الصوت من Flock غير مصممة لمراقبة المحادثات أو تحليل الكلام ولا تكتشف حاليًا صراخ البشر أو ضيقهم".
يشير قسم الأسئلة الشائعة في الموقع الإلكتروني إلى أن "بالإضافة إلى إطلاق النار، يمكن لـ Flock Gunshot and Audio Detection اكتشاف الألعاب النارية والاستعراضات الجانبية وغيرها من الأحداث المجتمعية المزعزعة". ويضيف أن "مكتبة الاكتشاف الخاصة بالشركة تتوسع باستمرار لتشمل التهديدات الناشئة ذات الصلة" باحتياجات العملاء المحددة.
ذكر لانغلي أن عدد ميكروفونات Flock قابل للمقارنة مع ShotSpotter، التي كان لديها نحو 25,000 ميكروفون اعتبارًا من 2024، وفقًا لتقرير Wired.
تأتي تعليقات لانغلي وسط تدقيق متصاعد لشركة Flock من المدافعين عن الخصوصية، بما في ذلك الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية (ACLU)، وأفراد من الجمهور قلقين بشأن إساءة استخدام تقنيتها، حتى إن بعضهم ذهب إلى حد تدمير كاميرات المراقبة. وتأتي هذه التصريحات أيضًا في وقت انتقلت فيه تكساس وفلوريدا إلى إنهاء علاقاتهما مع Flock، وألغت حلقة Ring التابعة لأمازون شراكتها مع الشركة.