IT之家، وفقًا لما نشر في 15 أكتوبر، خدمات الويب / API الخاصة بـ DeepSeek عانت من مشاكل في الخدمة اليوم (15 أكتوبر)، وبعد حوالي 5 ساعات من الإصلاح، عادت الخدمة إلى طبيعتها.
بخصوص ذلك، نشرت منصة DeepSeek الرسمية إشعارًا باستعادة الخدمة والتعويض، حيث سيتم تعويض جميع مستخدمي API عن المبالغ التي تم استهلاكها خلال 7 أيام:
من الساعة 8:11 إلى 13:04 بتوقيت بكين في 15 أكتوبر 2026، حدث عطل في نظام خدماتنا مما أدى إلى عدم قابلية استخدام خدمات API خلال تلك الفترة. نأسف لعدم الراحة والإزعاج الذي سببه هذا العطل لكم. لقد بدأنا على الفور في فحص شامل وتصحيح كامل لاستقرار الخدمة، وقمنا بمراجعة وتمييز عناصر الاعتماد الأحادي، لمنع حدوث مشاكل مماثلة مرة أخرى.
كتعويض،سنعيد لك المبلغ كهدايا بالكامل بناءً على مقدار الاستهلاك لحسابك خلال 7 أيام (10.8-10.14).تذهب الأموال الإضافية تلقائيًا، ويتم خصم رسوم API من حساب الأموال الإضافية أولاً. لقد أثرت هذه المشكلة علىك، نعتذر مرة أخرى، وشكرًا لثقتك ودعمك المستمر.
لاحظت شركة IT之家 أن هذا هو أكبر مشكلة في الخدمة التي واجهتها DeepSeek منذ هذا الشهر، وقد ظهرت محادثات المستخدمين في DeepSeek اليوم الباكر مع عبارات مثل “الخادم غير متاح مؤقتًا”، و“DeepSeek انهار”، كما ظهرت هذه المواضيع على قائمة البحث الساخن في ويبو.
