قالت جوجل يوم الخميس “السلة الشاملة”، وهو أداة تسمح للمستخدمين جمع ومتابعة المنتجات التي يبحثون عنها عبر البحث وتطبيق جيميني، أصبح متاحًا للمستخدمين في الولايات المتحدة. وقد قدمت الشركة هذا الأداة لأول مرة في عرض جوجل I/O في مايو.
الفكرة هي جعل التسوق عبر الإنترنت أسهل في الإدارة. ابحث عن شيء تحبه، احفظه في سلة التسوق، ثم تابع. عند العودة لاحقًا، ستظل البضائع وتقدم التسوق موجودة، بحيث لا داعي للبحث عن نفس المنتجات أو البدء من جديد. يمكن لسلة التسوق العامة جمع البضائع من عدة متاجر، مما يجعلها مركزًا رئيسيًا للتصفح وتتبع الشراءات المحتملة.
تقول جوجل إن صندوق التسوق يمكنه أيضًا مساعدة المشترين على متابعة العروض والإمكانيات المتاحة. يمكن للأداة إرسال إشعارات عندما ينخفض سعر المنتج المحفوظ، أو عندما يصبح منتج غير متوفر متاحًا مرة أخرى.
تم تصميم الأداة أيضًا لتقديم مساعدة أكثر تخصيصًا خلال عملية التسوق. تقول جوجل إنها يمكن أن تأخذ مزايا بطاقات الائتمان في الاعتبار عند مساعدة المستخدمين في اختيار طريقة الدفع، كما تظهر أيضًا رموز التخفيض ذات الصلة.
تركيبة التسليم مرتبطة ببروتوكول التجارة العالمي لجوجل، أو UCP، وهو معيار مفتوح أطلقته الشركة في وقت سابق من هذا العام. تم تصميم UCP لمساعدة العملاء الآليين والتجار على التعاون في مختلف مراحل عملية التسوق، بما في ذلك تركيبة التسليم.
الجوجل قد استثمرت بالفعل بشكل كبير في التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وUniversal Cart هي أحدث جهودها لجعل التجربة أكثر ملاءمة. وتندمج هذه الميزة مع ميزات مثل اكتشاف المنتجات بالحوار في وضع الذكاء الاصطناعي في البحث، وميزات الجوجل. "دع جوجل يتحدث" الأداة التي تستخدم عاملًا ذكيًا للتواصل مع المتاجر القريبة والتحقق من وجود المنتج في المخزون.
جوجل ليست الشركة الوحيدة التي تدخل الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. أمازون ، OpenAI ، وشركات منافسة أخرى قد أضافت ميزات تجارة ذاتية القدرة، بينما تسعى الشركات إلى إيجاد طرق لجعل الروبوتات الذكية مفيدة أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة.