IT之家 في 10 من الشهر 16، تعرضت خدمات DeepSeek على الويب / API لمشكلة في الخدمة صباح 10 من الشهر 15، وتمت استعادتها إلى العمل الطبيعي بعد إصلاح استغرق نحو 5 ساعات. وردًا على ذلك، أعلنت منصة DeepSeek الرسمية المفتوحة عنتعويض جميع مستخدمي API بمبالغ استهلاكهم خلال 7 أيام。
وتبع ذلك اليوم إعلان تعويض من Tencent WorkBuddy وCodeBuddy، يستهدف المستخدمين المتأثرين ممن استخدموا نموذج DeepSeek داخل نسخة WorkBuddy أو CodeBuddy الصينية المحلية، حيثستُعاد بالكامل النقاط التي استهلكوها في استخدام نموذج DeepSeek خلال الفترة من 10 من الشهر 8 إلى 14على أن تُقيَّد الحسابات خلال 7 أيام عمل.
وفي الوقت ذاته، ونظرًا للتأثير السلبي الذي أحدثه هذا الحادث على تجربة المستخدمين،أعلنت WorkBuddy وCodeBuddy إهداء 500 نقطة إضافية لجميع مستخدمي النسخة الصينية المحليةويمكن للجميع المطالبة بها يدويًا قبل الساعة 24 من يوم 10 من الشهر 22 عبر الانتقال إلى صفحة "إدارة الاستخدام"، وتصل مدة صلاحية النقاط إلى شهر واحد.
لاحظت IT之家 أن هذا أكبر عطل في الخدمة واجهته DeepSeek منذ بداية هذا الشهر، إذ ظهر للمستخدمين صباح 10 من الشهر 15 أثناء المحادثة في DeepSeek تنبيه بأن "الخادم غير متاح مؤقتًا"؛كما عرضت WorkBuddy تنبيهًا بأن "DeepSeek تواجه عطلًا لدى المزود الأصلي"وأوصت بالتبديل إلى نموذج آخر.
