الكيان الذكي للذكاء الاصطناعي (AI Agent) يحاول كسر نموذج التسوق عبر الإنترنت التقليدي، لكن من الواضح أن المنصات التجارية التقليدية الكبرى لا تنوي فتح أبوابها بسهولة. مؤخرًا، نشر مستخدم على منصات التواصل الاجتماعي تقريرًا يفيد بأن أمازون تحاول من خلال تقنيات تقنية منع الكيان الذكي Grok Bot التابع لإيلون ماسك من إجراء عمليات الطلب للعملاء على منصتها.
ككائن ذكي آلي متقدم يمكنه تشغيل صفحات الويب والتعامل مع مهام معقدة متعددة خطوة، تم دمج Grok Bot سابقًا بشكل كامل في سيارات تيسلا، ويمكنه أيضًا أن يقوم بالعملية الشرائية بأكملها للمستخدم من اختيار المنتجات حتى الدفع. يُعتبر هذا الشكل الجديد لـ"الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بالتسوق نيابة عن الناس عبر الإنترنت" تهديدًا كبيرًا للمنطق الأساسي للتجارة الإلكترونية التقليدية. ومع ذلك، مع توسع وظائفه المستمرة، بدأت المنصات الكبرى في اتخاذ تدابير دفاعية. بالإضافة إلى تعرض روبوت Grok للحظر، قامت أمازون أيضًا بحظر أداة الذكاء الاصطناعي للتسوق Muse AI التابعة لشركة Meta، بينما تعمل أمازون نفسها على تطوير أداة ذكاء اصطناعي خاصة بها للتسوق.
ورد ماسك علنًا على الانتقادات التي يقدمها المستخدمون على منصة X بخصوص مقاطعة طلبات جروك بوت، وكذلك على النداءات بتطوير “X Shop”. وقال إنه ربما يجب تأسيس شركة يمكنها التنافس مباشرة مع أمازون. وعلى الرغم من أن هذا التصريح يبدو أكثر كرد فعل عفوي على حظر المنصة، إلا أن الصراع الجديد للبيئة التجارية في عصر الذكاء الاصطناعي بدأ للتو مع تزايد التقارب بين تقنيات الوكلاء الآليين والعملاقات التقليدية.