IT Hause أخبار في 16 أكتوبر: وفقاً لتقرير موقع TechCrunch أمس، فإن الشركة الناشئة الأسترالية Apate، التي تأسست عام 2024، لم تستخدم الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة العمل، بل اختارت أن تجعله يتنافس في «معركة الذكاء» مع المحتالين.
استناداً إلى أبحاث جامعة Macquarie في سيدني،نشرت Apate آلاف الوكلاء الأذكياء من الذكاء الاصطناعي متنكرين في هيئة ضحايا بريئين للاحتيال. يمكن لهذه الوكلاء الرد على مكالمات المحتالين، والرد على الرسائل والبريد الإلكتروني المشبوهة، وتتبع روابط التصيد الاحتيالي، والانضمام إلى مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي لإغواء المحتالين.
يمكن للوكلاء انتحال شخصيات متنوعة بأعمار وأجناس ولهجات مختلفة وبغات متعددة،والهدف هو استنزاف أكبر قدر ممكن من وقت المحتالين。
وذكرت الشركة أن فريق وكلائهااستنزف حتى الآن 17 عاماً من وقت المحتالين تراكمياً عبر 2.5 مليون محادثة. والأهم من ذلك، أنه بالنسبة لقاعدة عملاء Apate — البنوك وشركات الاتصالات والوكالات الحكومية وشركات المرافق — يمكن لـ«وكلاء الذكاء الاصطناعي السريين» أن يجعلوا المحتالين يكشفون معلومات شخصية لا تُعرف عادةً إلا بعد نصب الضحية: الحسابات البنكية، ومحافظ العملات المشفرة، وأرقام الهواتف، والمواقع الخبيثة، والعلامات التجارية التي ينتحلونها وتفاصيل أخرى للاحتيال.
مع تطور الذكاء الاصطناعي، يستطيع المحتالون أيضًا الاستعانة به لتطوير أساليب احتيالهم باستمرار. في عام 2025، تلقى مكتب التحقيقات الفدرالي الأمريكي أكثر من 22,000 شكوى جنائية مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، وأسفرت هذه الاحتيالات عن خسائر تبلغ نحو 893 مليون دولار (ملاحظة IT之家: أي ما يعادل نحو 5.986 مليار يوان حسب سعر الصرف الحالي). ويقول مكتب التحقيقات الفدرالي إن المحتالين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للتلاعب بالمحادثات وإجراء التزييف العميق لأصوات وصور المشاهير والمدراء التنفيذيين والأشخاص الموثوقين.
والمثير للاهتمام أنفكرة Apate نشأت من مكالمة احتيال حقيقية. قبل عدة سنوات، تلقى المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة Apate Dali Kaafar مكالمة من رقم غريب أثناء نزهة عائلية. أدرك أن الطرف الآخر محتال، فقرر أن يتظاهر بالسذاجة واستنزف وقته 44 دقيقة كاملة.
فكر Kaafar بعدها: خلال تلك الدقائق الـ44 لم يتصل المحتال بأي ضحية حقيقية، فهل يمكن أتمتة هذه العملية؟
أدت هذه الفكرة في النهاية إلى عمل Kaafar في جامعة Macquarie، حيث استخدم هو وزملاؤه تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية للكشف عن محتوى المكالمات الاحتيالية، وطوّروا أساليب أفضل لاكتشاف الاحتيال والوقاية منه.
قال المؤسس المشارك والمدير التجاري لشركة Apate Brad Joffe لموقع TechCrunch: «معظم الصناعات تتصرف بعد وقوع الضرر. شركات الاتصالات تحجب الأرقام، لكن المحتالين يستبدلونها بأرقام جديدة. البنوك تراقب المعاملات، لكن في تلك اللحظة يكون المحتال قد تواصل مع العميل بالفعل. أما نحن فنتواصل مع المحتالين بشكل استباقي مباشر للحصول على المعلومات قبل أن يُنصب الآخرون. وكلاؤنا الأذكياء يتواصلون يومياً عبر الهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني والويب مع آلاف المحتالين. ما نقدمه لعملائنا هو النتائج الناتجة عن هذه المحادثات، وما يمكنهم فعله بها».
أوضح Joffe أن Apate تستخدم النماذج المتطورة كما تستخدم نماذجها المضبوطة بدقة لتشغيل الوكلاء والتحليلات.
بالإضافة إلى تقديم خدمات الوكلاء، يمكن لـApate أن توفر لعملائها معلومات استخلاصية وتحليلات بشأن الاحتيال المستهدف لمستخدميهم النهائيين أو موظفيهم أو علاماتهم التجارية أو منتجاتهم. بل يمكن للعملاء تكليف هذه الوكلاء بمهام محددة، مثل الحصول على رقم الحساب البنكي للمحتال أو عنوان محفظة العملات المشفرة. ويمكن لوكيل الرسائل النصية لديها البحث في المنتديات ومجموعات الاستثمار والمنصات الاجتماعية عن أنشطة احتيالية محتملة، ثم الدخول في المحادثات بهوية زائفة للكشف عن خطوات المحتال التفصيلية.
يضم عملاء Apate مصرف الكومنولث الأسترالي وشركة الاتصالات TPG، بالإضافة إلى شركات مرافق وشركات اتصالات ووكالات حكومية أخرى. وقال Joffe إن TPG حوّلت نحو 590 ألف مكالمة إلى وكلاء Apate،وانخفضت خسائر الاحتيال المعلن عنها علناً لدى مصرف الكومنولث الأسترالي بنسبة 76%كما استخدم بنك أسترالي لم يُكشف اسمه وكلاء الاتصالات الصادرة لديها لإحباط 22 عملية احتيال.
جمعت Apate في أغسطس من هذا العام جولة تمويل أولية (Seed) بلغت 8.15 مليون دولار (ما يعادل بسعر الصرف الحالي نحو 54.629 مليون دولار)، وتوظف الشركة 20 موظفاً،وارتفع إجمالي الأموال المجمعة إلى ما يقارب 10 ملايين دولار(ما يعادل بسعر الصرف الحالي نحو 67.03 مليون دولار)، وتخطط لاستثمار الجولة الأخيرة من التمويل في المنتجات وتوسيع أعمالها الدولية، بما في ذلك افتتاح مكتب في لندن وتوسيع حضورها في الولايات المتحدة.
وقال Joffe: «اسم Apate مشتق من إلهة الخداع في الميثولوجيا الإغريقية، وهو ما يتوافق تماماً مع عملنا».