جعلت Anthropic من نفسها نموذجًا لملاحظة كيف يعيد الذكاء الاصطناعي كتابة سوق العمل. أصدرت هذه الشركة تقريرًا بحثيًا داخليًا بعنوان «تحولات التوظيف لدى Anthropic»، استنادًا إلى أنواع متعددة من البيانات الداخلية والمقابلات المعمقة، لتحليل الإزاحة الحقيقية في محتوى العمل وهيكل التوظيف والاحتياج إلى العمالة بعد التعمق في استخدام الذكاء الاصطناعي. يطرح التقرير أربعة اكتشافات، كل منها يشير إلى النتيجة ذاتها: معنى العمل وعتبته وترتيب قيمته يتم إعادة خلطها.
الأول هو هبوط «مستوى» التوظيف بهدوء. لا يزال حجم التوظيف الإجمالي للشركة في التوسع، لكن نسبة التوظيف للوظائف التقنية المبتدئة انزلقت من 27% في مطلع عام 2025 إلى 9% في عام 2026؛ وتتجه الوظائف الجديدة أكثر نحو المستويات المتوسطة والعليا وخبراء المجال، وتسير الأقسام غير التقنية على منحنى مشابه. بعبارة أخرى، الدرجة الأدنى في سلم سوق العمل تضيق تدريجيًا.
الثاني هو الأكثر إثارة للدهشة: أصبحت وكلاء الذكاء الاصطناعي قوة عاملة لا تعرف التعب. في أغسطس 2026، بلغت ساعات عمل الوكلاء التفاعليين الذين يعملون بإشراف مباشر من الموظفين وحدها 6 أضعاف ساعات العمل البشري. وارتفعت إنتاجية الأقسام الوظيفية كافة بشكل ملحوظ، وبعد إجراء تحليل مقارن لاستبعاد تأثير النمو الطبيعي للأعمال، أكد التقرير أن للذكاء الاصطناعي مساهمة إيجابية واضحة في الإنتاج، وأن جودة الشيفرة المولّدة بالذكاء الاصطناعي لا تختلف اختلافًا كبيرًا عن الشيفرة المكتوبة يدويًا — ما يعني أن عذر «الشيفرة المكتوبة آليًا أقل جودة» يفقد سنده.
الثالثة ترسم صورة جديدة لكيفية تعاون الإنسان مع الذكاء الاصطناعي. طرأت على محتوى عمل الموظفين تحولًا هيكليًا: من تنفيذ المهام بأنفسهم إلى «ما وراء العمل» (meta-work): بناء الأدوات ومراقبة العمليات وإدارة الوكلاء. وبما أن العمل المتكرر تولاه الوكلاء، أصبح انتباه البشر أنفسهم العائق الجديد؛ وانحرفت معايير التوظيف تبعًا لذلك، من التركيز على الخبرة المتخصصة في المجال إلى تفضيل سمات مثل الاستقلالية والقدرة على الحكم.
الرابع هو الوعي الذاتي الواضح. أنشأت Anthropic بالفعل نظام إنذار مبكر وآلية داخلية لإعادة توزيع الموظفين، لكنها تعترف بأن هذا النوع من الاستجابة على مستوى المؤسسة لا يسدّ الفجوة الاجتماعية الأكبر الناجمة عن تضييق الوظائف التمهيدية. وبوصفها شركة في طليعة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فإن تحولاتها بحد ذاتها مرآة: عندما يُضعف ضغط الذكاء الاصطناعي وظيفة الوظائف التمهيدية كنقطة انطلاق لاكتساب الخبرة للموظفين الجدد، فإن مسألة كيفية تقاسم تكاليف تنمية المهارات وإعادة التأهيل للانتقال بين الوظائف تجاوزت منذ زمن ما تستطيع أي شركة بمفردها تحمله وحدها.