IT之家، وفقًا لما نشر في 20 أكتوبر، أعلن موقع التكنولوجيا bleepingcomputer أمس (19 أكتوبر) عن تحديث تم توزيعه لمستخدمي Outlook القديم، لإصلاح مشكلة اختفاء زر Copilot Chat وCopilot.
أفادت شركة IT之家 في 17 سبتمبر أن مايكروسوفت اعترفت بأن بعد تحديث النسخة الكلاسيكية من Outlook إلى Build 20026.20182 والإصدارات الأعلى، قد يفقد بعض المستخدمين الذين يمتلكون ترخيص Copilot Chat أو حساب M365 Copilot المدفوع، مدخلات Copilot Chat وCopilot.
الأشخاص المتأثرون سيواجهون أحد الأسباب التالية أو أكثر:
يفتقر زر Copilot فوق جزء العمل في الزاوية العلوية اليمنى.
في النسخة الكلاسيكية من Outlook، يغيب رمز Copilot في علامة التبويب الموجودة على اليسار أو في منطقة “المزيد من التطبيقات”.
في "إضافة تطبيق"، قد يظهر Copilot كتطبيق متاح، ولكن اختيار "فتح" لا يؤدي إلى أي رد فعل.
بعد إضافة وظيفة Copilot عن طريق التخصيص في منطقة العمل، قد يظهر هذا الأمر كغير قابل للاستخدام أو باللون الرمادي.
فيما يتعلق بأصل المشكلة، قالت مايكروسوفت إن المشكلة نشأت لأن Outlook لم يتمكن من استرجاع معلومات الحساب المطلوبة من ملفات تكوين المستخدم. ونظرًا لأن غياب زر Copilot قد يتعلق بالترخيص، وتكوين تطبيق Microsoft 365، وقنوات التحديث، وإعدادات الخصوصية، والعوامل البيئية الأخرى، توصي مايكروسوفت المستخدمين المتضررين باستخدام أداة إصلاح الأخطاء الرسمية لCopilot، والبحث عن زر Copilot المفقود وتفعيله في تطبيق Microsoft 365.
بالنسبة للمستخدمين الذين لم يروا زر Copilot بعد، قدمت شركة مايكروسوفت حلًا مؤقتًا: في نسخة Outlook الكلاسيكية، ادخل أولاً إلى “الملفات > الخيارات > متقدمة”، ثم اختر “عرض التطبيقات في Outlook” تحت “مقصورة Outlook”. كما يمكن للمستخدمين استخدام نسخة جديدة من Outlook أو Outlook عبر الإنترنت لاستخدام Copilot.
قراءة ذات صلة: