أعلن أداة تدوين اجتماعات Otter.ai يوم الثلاثاء أنها حصلت على 320 مليون دولار من صندوق قيمة العميل التابع لشركة General Catalyst (CVF)، وهو الصندوق الذي يوفر رأس المال للشركات الناشئة دون تخفيض حقوق الملكية، ويحقق عائدًا على نتائج الإنفاق التسويقي.
قالت شركة Otter.ai إنها ستستخدم هذه الأموال للنمو في الشركات، واستراتيجية التسويق، والتوسع الدولي، والابتكار في المنتجات.
الشركة الناشئة، التي تُعمل منذ حوالي عقد من الزمن، حصلت على تمويل إجمالي قدره 50 مليون دولار في الجولة الأخيرة في عام 2021، وفقًا لبيانات PitchBook.
عام الماضي، وصلت شركة Otter إلى علامة بارزة في الإيرادات بعد تجاوزها مبلغ 100 مليون دولار في الإيرادات المتكررة السنوية (ARR). وقالت الشركة إنها تقترب الآن من علامات جديدة، لكنها لم تقدم أرقامًا محدثة.
قالت الشركة إن 40 مليون مستخدم استخدموا منتجها حتى الآن، مقارنة بـ 25 مليون في العام الماضي. ومع ذلك، نظرًا للمنافسة الشديدة بين منتجات تسجيل الملاحظات، فإن التحدي الرئيسي لشركة Otter هو جعل عملاءها يستمرون في استخدام المنتج. لسوء الحظ، لم تقدم الشركة الناشئة أي أرقام بخصوص عدد المستخدمين النشطين شهريًا أو معدل الخروج من العملاء.
"الصوت هو أحد أكبر الفرص غير المستغلة في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، وOtter يقف في طليعة هذا المجال – وهذا الإيمان تزداد عمقه عند مراقبة نمو Otter"، قال براناف سينغفي، الشريك والمؤسس المشارك لشركة CVF، General Catalyst. “عندما يتيح Otter للشركات استخلاص بيانات الصوت الهامة وتحويلها إلى رؤى تجارية قابلة للتنفيذ، تتقدم الفرق بشكل أسرع، تصبح القرارات أكثر دقة، ويزداد الإنتاجية في المنظمة، ولهذا السبب يُعتبر Otter شريكًا قويًا لـ CVF.”
هناك تنافس كبير في السوق بين مزودي ملاحظات الاجتماعات ذوي التمويل الكبير مثل Fireflies.ai، Granola، وRead AI؛ بالإضافة إلى مزودين جدد مثل Calendly، Wispr، وSuperhuman، الذي استحوذ على Fathom؛ بالإضافة إلى مزودي ملاحظات الاجتماعات الآخرين مثل Circleback، Talat، وQuill.
معظم أدوات التسجيل هذه ترغب في الاتصال بالأنظمة المؤسسية، وتحويل العمليات التشغيلية إلى آلية آلية بناءً على البيانات الملتقطة خلال الاجتماعات. كما تتخذ شركة Otter اتجاهًا في هذا الاتجاه أيضًا. في السنوات القليلة الماضية، أطلقت الشركة مساعدًا للاجتماعات، وظيفة بحث تعمل عبر التطبيقات المختلفة، بالإضافة إلى التكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى.
أليكس جاي، المدير العام التنفيذي الجديد لشركة أوتر، الذي يأتي من شركة سوبرهومان، قال لموقع TechCrunch خلال اجتماع في مؤتمر HumanX الشهر الماضي إن الشركة ترى فرصة كبيرة في تحويل المحاضرات إلى خطة عمل قابلة للتنفيذ لمن يحضرون اجتماعات متتالية.
“عندما نبدأ في التفكير في المشكلة الأكبر التي يواجهها الناس الآن، لاحظنا مشكلة كبيرة تتمثل في الأدوار التي تتضمن الكثير من الاجتماعات، حيث يتحدث الناس بجانب بعضهم البعض. هذه الاجتماعات هي العمل بالنسبة لهم. إما أن تكون محادثات مع العملاء، أو من وجهة المبيعات. وهنا يتم مناقشة الاستراتيجيات. لكن الاجتماعات غير فعالة للغاية، لأنك عندما تدخل اجتماعًا، تقضي العشرين دقيقة الأولى في تلخيص ما تم قوله سابقًا لتوضيح الأمور لجميع الحاضرين،" قال.
الشركة تجرب حاليًا تقديم رؤى قبل وخلال و بعد الاجتماعات. وقد جربت ميزة لإرسال نبذة مسبقة للمستخدمين تحتوي على تفاصيل ومعلومات خلفية، مع سياق من المحادثات السابقة على المنصات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تختبر أيضًا ميزة Live Assist التي تسمح للمستخدمين بطرح أسئلة على المساعد الذكي أثناء الاجتماع للحصول على معرفة.