أعلنت عملاقة إدارة علاقات العملاء Salesforce أنها ستستحوذ على شركة الذكاء الاصطناعي Braze مقابل نحو 5.66 مليار دولار (ما يعادل نحو 37.873 مليار يوان بالسعر الصرف الحالي). وجوهر هذه الصفقة هو منظومة Braze التي تمكّن العلامات التجارية من إرسال رسائل مخصصة والاستجابة الفورية لسلوك العملاء — ومن خلالها تسعى Salesforce إلى دفع تخطيطها للذكاء الاصطناعي خطوة أخرى إلى الأمام.
صوّت السوق بالمال لصالح الصفقة. فبعد الإعلان عنها، قفز سهم Braze يوم الثلاثاء بالتوقيت المحلي بنسبة تتجاوز 50%. وفي الشروط التفصيلية، سيحصل مساهمو Braze على 47.50 دولاراً نقداً للسهم الواحد، بعلاوة يقارب 58.1% عن سعر الإغلاق في الجلسة السابقة. ولضمان إتمام هذا الزواج، اتفق الطرفان على شرط جزائي: إذا تراجعت Salesforce عن الصفقة فعليها دفع 300 مليون دولار، وإذا تراجعت Braze فعليها دفع 191.4 مليون دولار. ويعكس هذا القدر الباهر من العلاوة تشوّق الشركة الرائدة في مجال CRM إلى "قدرات التفاعل في الوقت الفعلي".
ورقة تحوّل تحت قلق الذكاء الاصطناعي، وليست الصفقة الأولى على الإطلاق
لماذا راهنت Salesforce في هذا التوقيت؟ الخلفية هي مخاوف المستثمرين — فانتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي يسير بوتيرة سريعة جداً، والطلب السوقي على البرمجيات التقليدية يُقوض تدريجياً. وهذا الاستحواذ هو أحدث ورقة تراهن بها الشركة لتسريع تحوّلها نحو الذكاء الاصطناعي. تمتلك Braze نحو 2770 عميلاً، من بينهم Canva وInstacart وVenmo، وتساعد أدوات الذكاء الاصطناعي لديها المسوّقين على تحسين المحتوى وعروض الخصم وقنوات النشر. وقال شاي بولور، كبير استراتيجيي السوق في Futurum Securities، كلمة أوجزها: إن Salesforce اشترت في جوهر الأمر "طبقة التفاعل في الوقت الفعلي التي افتقدتها أعمال التسويق طوال الوقت".
وهذه ليست الضربة الأولى لـ Salesforce في مسار الذكاء الاصطناعي. ففي وقت سابق من هذا العام، استحوذت على منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي Fin مقابل 3.6 مليار دولار، وفي العام الماضي أنجزت صفقة استحواذ على Informatica بقيمة 8 مليارات دولار. وبتحركاتها المتتالية، تكتمل أحجية الذكاء الاصطناعي لهذه الشركة من سان فرانسيسكو قطعةً قطعة.
تتوقع Salesforce إتمام الصفقة في السنة المالية 2028، وأكدت أنها لن تؤثر على توقعات أداء السنة المالية 2027. وتتولى J.P. Morgan Securities منصب المستشار المالي الحصري لها، بينما تقدم Qatalyst Partners المشورة لـ Braze. وسط القلق الجماعي القائل "من لا يشتري الذكاء الاصطناعي يتخلف عن الركب"، حوّلت Salesforce القلق إلى خندق حماية بالمال الحقيقي — لكن حين يكون خندق البرمجيات التقليدية نفسه تنهكه أمواج الذكاء الاصطناعي، فإن الوقت وحده سيجيب عما إذا كان هذا الاستحواذ بعلاوة مرتفعة سيحصّن الأسوار فعلاً.