يضم القسم القانوني الداخلي في AT&T مئات المحامين والمهنيين القانونيين حول العالم. وقبل أن يتمكنوا من تقديم المشورة للأعمال، يحتاجون إلى جمع الحقائق والمستندات والأعمال السابقة ذات الصلة، مستعينين في كثير من الأحيان بالخبرات الموجودة لدى فرق مختلفة. وبالنسبة لديفيد مكاتي، نائب الرئيس التنفيذي الأول والمستشار العام في AT&T، فإن تسهيل الوصول إلى تلك الخبرة أمر محوري في كيفية تحسين عمل القسم.
تعمل AT&T مع OpenAI لبناء تلك المرحلة التالية. تقول مكاتي: "شراكتنا مع OpenAI ستتيح لنا بناء البنية التحتية التي تشغّل طبقة المعرفة في جميع أنحاء الشركة والتي سنستفيد منها جميعًا".
يقوم هذا التعاون على LegalEdge، وهو فريق في AT&T يضم محامين ومهنيين قانونيين وخبراء تقنين ومديري مشاريع يركزون على تطبيق الذكاء الاصطناعي في المسائل القانونية الكبرى. والخطوة التالية هي ربط المزيد من الخبرات المتراكمة للشركة بالعمل الذي يصل إلى مكتب المحامي.
تصل الطلبات من مختلف أجزاء الأعمال، وتحتاج الفرق القانونية إلى الاستجابة بسرعة دون إغفال المخاطر. وقبل تقديم المشورة، عليهم فهم المسألة وجمع السياق ذي الصلة وتحديد ما يحتاج إلى اهتمام أولاً. وهذا يجعل استقبال الطلبات جزءًا أساسيًا من حماية الأعمال. ويصف بيل رايان، مسؤول الامتثال الأول في AT&T، إحدى المبادرات المخطط لها بأنها نظام استقبال "بباب أمامي نستقبل فيه الطلبات باللغة الطبيعية". وسيقوم النظام بتصنيف الطلبات وترتيب أولوياتها، وربطها بالسوابق والأبحاث والأعمال السابقة ذات الصلة، وتزويد المهني القانوني المسؤول بالسياق التاريخي والخطوات الأولى الموصى بها.
سيمنح ذلك المحامين نقطة انطلاق أكثر استنارًا إلى المعلومات، مع قضاء وقت أقل في جمع المواد التي يحتاجونها لتقييم المسألة. ويرى رايان الفرصة في مساعدة القسم على تطبيق حكمه القانوني على المزيد من احتياجات الأعمال.
يقول: "أكثر ما يثير حماسي بشأن المستقبل هو توسيع قدرتنا على تقديم الحكم القانوني على نطاق أوسع".
وبالنسبة لمكاتي، يظل المبدأ الموجّه لهذا العمل واضحًا: "سينبقى اتخاذ القرار دائمًا بيد المحامين". وتهدف الشراكة إلى إتاحة معلومات أفضل في متناول هؤلاء المحامين حتى يتمكنوا من قضاء وقت أطول في تطبيق خبراتهم.
شاهد مكاتي ورايان يناقشان LegalEdge والمرحلة التالية من العمل القانوني في AT&T مع OpenAI.