كان لدى سبوتيفاي قوة كبيرة الربع الثالثوصولًا إلى 788 مليون مستخدم نشط شهريًا، وتحقيق إيرادات تقارب 5 مليارات يورو (حوالي 5.6 مليار دولار أمريكي). لكن النتيجة المثيرة للاهتمام من جلسة التقارير المالية كانت كيف ترى الشركة مستقبل استماع الناس للموسيقى، ولماذا قد تكون ظهور الوكالات الذكية أخبارًا جيدة لأعمالها.
الرئيس المشارك لشركة Co-CEO، جوستاف سوديرستروم، يعتقد أن شركة تدفق الموسيقى العملاقة مناسبة بشكل خاص لهذا التحول.
قال سودرستروم للمستثمرين: “سبوتيفاي تندرج في واحدة من الفئات القليلة التي يمكن أن تنجح فعليًا في العصر التحويلي. وذلك لأن الوكلاء متميزون في استبدال والتولى للأمور التي لا يرغب الناس في القيام بها. الناس يحبون التخلص من الأعمال المنزلية. أما الترفيه فهو عكس ذلك. لا أحد يطلب من الوكيل أن يقوم بـ ‘تلخيص الأغنية’ نيابة عنهم.”
بدلاً من فتح تطبيق سبوتيفاي، البحث عن فنان معين وبناء قائمة موسيقية بأنفسهم، يمكن للمستمعين أن يطلبوا من مساعد ذكي أن يقوم بالعمل نيابة عنهم. قد يرغبون في موسيقى للجري، أو بودكاست حول شيء تم مناقشته مع الذكاء الاصطناعي، أو ملخص كتاب صوتي يستأنف العمل من نفس المكان الذي توقفوا فيه.
تريد شبكة سبوتيفاي أن تكون الخدمة التي يلجأ إليها الأشخاص، بحيث يتمكن الناس من اكتشاف الموسيقى والتفاعل مع سبوتيفاي من خلال المحادثات بدلاً من استخدام التطبيق الخاص بها فقط. ومن الجدير بالذكر أن سبوتيفاي كانت أول خدمة موسيقية تدمج نفسها مع... مساعد موز من ميتا، كما أنه يدمج مع ChatGPT وClaude.
“هدفنا هو أن نكون خدمة الإعلام التي يمكنك استخدامها من أي جهاز، وبالتالي نحول نمو الأجهزة إلى دفعة إيجابية بدلاً من عقبة سلبية. هذا بالضبط ما نراه الآن. نلاحظ انتشاراً جيداً لمنصة Spotify داخل هذه الأجهزة. بينما تحاول الشركات الأخرى معرفة ما يجب فعله، والعديد منها يميل إلى الخروج، نحن في الواقع نميل إلى الانضمام والمشاركة في النمو بدلاً من الوقوف على جانب الطريق وننظر إليه فقط”، قال سودرستروم.
يظهر السوق بالفعل علامات التوتر بشأن كيفية حصول الوكلاء على خدمات الطرف الثالث. على سبيل المثال، قامت أمازون بحظر استخدام منصة Muse التابعة لشركة Meta على منصتها، مما يوضح كيف يمكن للشركات الكبرى أن تقيّد الوكلاء الخارجيين عندما تظهر مشاكل تتعلق بالوصول والأمان والخصوصية أو السيطرة التجارية.
طرح شبكة سبوتيفاي ليس مجرد أنه يجب ألا يجعل الذكاء الاصطناعي البحث عن الترفيه أسهل فقط، بل يجب أن يجعل التجربة أكثر شخصية أيضًا.
يصف سودرستروم سوفتيبري في اليوم هذا بأنه “خدمة إعلامية ذكية محشورة في وسيط، سواء استخدمتها مباشرة من خلال تطبيقنا أو من خلال وسيط آخر… سوفتيبري الآن هو وسيط يمكنك عبره النقر عليه فقط في التطبيق، بل أيضًا التحدث معه، طرح الأسئلة عليه، وتوجيهه. يمكننا اليوم القيام بأشياء لا تستطيع أي خدمة إعلامية أخرى القيام بها”، قال.
"على سبيل المثال، يمكنك طلب من Spotify أن يقوم بفحص تاريخ الاستماع الخاص بك لكل أغنية على حدة حتى عام 2008، واختيار الأغاني المفضلة لديك، وتعديل سرعة الأغاني عبر التسريع أو التباطؤ، ثم ترتيبها حسب الكلمة الرئيسية والنبضة الدقيقة للإيقاع. بعد ذلك، يمكنك طلب منه خلط هذه الأغاني معًا في قائمة تشغيل مثالية بسرعةك المحددة"، شرح سودرستروم.
لدى سبوتيفاي تاريخ طويل من الاستماع، يشمل الفنانين الذين يعود إليهم المستمعون، الأغاني التي يتجاهلونها، والموسيقى التي يكتشفونها. يمكن لهذه المعلومات أن تساعده في تقديم توصيات أكثر شخصية من قائمة المشغولات العامة التي تُنشأ بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي لا يعرف الكثير عن ذوق الشخص.
ومع ذلك، أكد سودرستروم أيضًا أن شبكة سبوتيفاي لا ترسل بيانات المستمعين إلى الشركاء. بدلاً من ذلك، يطلب الوكيل شيئًا من سبوتيفاي، وتستخدم سبوتيفاي أنظمتها الخاصة لفهم الطلب واختيار ما يجب تشغيله.