معظم الشركات لا تزال غير قادرة على تحويل إنفاقها على الذكاء الاصطناعي إلى قيمة تجارية حقيقية. يذكر 13 بالمئة فقط من المستجيبين بعوائد كبرى أو تحويلية من الذكاء الاصطناعي، بحسب استطلاع لشركة Gartner شمل 2,002 من المديرين التنفيذيين للتقنية وقادة تقنيين آخرين، وقد قُدّم في ملتقى Gartner IT Symposium في أورلاندو.
يُكلَّف 58 بالمئة من المديرين التنفيذيين للتقنية بتحقيق وفورات في التكاليف عبر الذكاء الاصطناعي، لكن 51 بالمئة يتوقعون أن يرفع الذكاء الاصطناعي إجمالي التكاليف التشغيلية لمنظومتهم التقنية. ويواجه 44 بالمئة من الرؤساء التنفيذيين صعوبة في إثبات العوائد المالية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لأصحاب المصلحة. وترى المحللة في Gartner أليشيا موليري فجوة متنامية بين "سباق الابتكار" الذي تجريه الشركات الموردة و"سباق النتائج" الذي تحتاج الشركات إلى الفوز به. الشركات التي تنجح تحدد مبكرًا أي المشاريع تستحق المتابعة وأيها يجب إيقافه، حتى تلك الموجودة أصلًا في مرحلة الإنتاج. كما تخطط بشكل استباقي لكيفية إعادة وكلاء الذكاء الاصطناعي تشكيل الأدوار الوظيفية.
ليس الجميع يشارك هذا القلق. يقول الرئيس التنفيذي لبلومبرغ فلاد كلياتشكو إنه من السابق لأوانه قياس العائد الاقتصادي للذكاء الاصطناعي. شركته تستثمر لأنها تعتقد أن هذه هي اللحظة المناسبة. ومع ذلك، وحتى مع عوائد غير مؤكدة، يخطط 75 بالمئة من الرؤساء التنفيذيين لزيادة إنفاقهم التقني، بحسب Gartner.Ad
المصدر: WSJ / Gartner Survey