في 2 نوفمبر، خلال حفل افتتاح أسبوع هونغ كونغ للتكنولوجيا المالية 2026، أعلنت دوشياومان رسمياً عن نموذج Xuanyuan 4.5 المالي المعزز الجديد بالتعاون مع جامعة هونغ كونغ للعلوم والتقنية ومركز هونغ كونغ لتطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي (HKGAI). وباعتباره ابتكاراً مهماً في المجال المالي العمودي، حقق هذا النموذج بفضل تقنية RSI المبتكرة تحسناً بنسبة 30% في سيناريوهات مالية رئيسية مثل استقطاب العملاء وإدارة المخاطر وتشغيل العملاء، بينما تبلغ تكلفة استدلاله 10% فقط من النماذج العامة.
تعاون عميق بين الصناعة والأكاديميا والبحث: بناء مركز جديد للذكاء المالي الدولي
في موقع المؤتمر الصحفي، أضاء المدير التنفيذي لدوشياومان تشو قوانغ مع نائب الرئيس الأول لجامعة هونغ كونغ للعلوم والتقنية قوه يي-كه نموذج Xuanyuan 4.5. وقال تشو قوانغ إن جامعة هونغ كونغ للعلوم والتقنية وHKGAI تمتلكان خبرة عميقة في أبحاث الذكاء الاصطناعي والدراسات متعددة التخصصات، وهو ما يشكل تكاملاً مثالياً مع الخبرة الواسعة لدوشياومان في الأعمال المالية وسيناريوهات التطبيق الحقيقية وقدرات التنفيذ الهندسي. ويهدف التحالف القوي بين الأطراف الثلاثة إلى دفع التطبيق العميق للذكاء الاصطناعي في السيناريوهات المالية العمودية، ومساعدة قطاع التمويل في هونغ كونغ على تسريع التحول الذكي. كما ستواصل دوشياومان، التي تتخذ من هونغ كونغ مقراً دولياً لها، تعميق التعاون البحثي مع جامعة هونغ كونغ للعلوم والتقنية وHKGAI لاستكشاف الأسواق الدولية الواسعة معاً.
وأشار قوه يي-كه إلى أن جامعة هونغ كونغ للعلوم والتقنية تسعى دائماً إلى نقل أبحاث الذكاء الاصطناعي المتطورة إلى سيناريوهات صناعية حقيقية. إن نموذج Xuanyuan 4.5 المُطلق بالتعاون المشترك هذه المرة هو أول نموذج مالي معزز ذاتي التطور في الصناعة، وسيواصل تنفيذه الرسمي تعزيز وتعزيز القدرة التنافسية التكنولوجية لهونغ كونغ كمركز مالي دولي.
تحليل تقني متين: بناء تجربة ذكاء اصطناعي أصيلة ذاتية التطور بـ"ألف وجه لشخص واحد"
بصفتها أول نموذج مالي معزز في مجال التمويل يطبق تقنية RSI ذاتية التطور في تدريب النماذج وملاءمة أهداف سيناريوهات الوكلاء الأذكياء، يشمل Xuanyuan 4.5 جزأين: نموذج لغوي كبير ونموذج متعدد الوسائط.
في تدريب النموذج وتطويره، شارك نظام Xuanyuan-Machine المطوَّر ذاتياً بعمق في العملية الكاملة التي تشمل توليد بيانات الوكلاء الأذكياء والضبط الدقيق بالإشراف والتعلم المعزز، مما يمكّن النموذج من التكيف المستمر مع المهام المالية المعقدة. ولمواجهة الأعمال المعقدة التي تتطلب تفكيكاً وتحليلاً متعدد الخطوات، دمج "شوان يوان" تقنيات مثل التعلم المعزز طويل السلسلة ومكافآت إجراءات التشغيل المعيارية للائتمان والتقطير السياسي عبر الإنترنت، مُجمعاً قدرات خبراء من مجالات متعددة، وبنى مجموعة بيانات محسّنة للسيناريوهات تتجاوز 100 مليار Token في بيئة وكلاء مالي موثوقة ومتوافقة مع اللوائح.
في جانب الخدمات المخصصة، وبناءً على فهم دقيق للقدرات المالية الاحترافية والاحتياجات العميقة للمستخدمين، يستطيع "Xuanyuan 4.5" توفير حلول مخصصة حقيقية "بألف وجه لشخص واحد" بما يتناسب مع إيقاع تشغيل العملاء المختلفين واحتياجاتهم من التمويل في مراحلهم التطورية المختلفة. فعلى سبيل المثال، بالنسبة للعملاء الذين يحتاجون إلى تدوير تمويل قصير الأجل ويعتمدون على التدفقات النقدية من المدفوعات الواردة، يستطيع النموذج المطابقة الذكية لحل مرن يقتضي "دفع الفوائد أولاً خلال فترة استخدام الأموال، ثم سداد أصل المبلغ بعد تحصيل مدفوعات البضائع"، محققاً بصيرة استباقية ومطابقة دقيقة لاحتياجات العملاء.
الوكلاء الأذكياء يقودون بشكل شامل: قفزة في الكفاءة عبر السلسلة الكاملة لإدارة المخاطر ومراجعة الائتمان وخدمة العملاء
بالاعتماد على الدعم القوي لنموذج Xuanyuan الكبير، بنت دوشياومان حتى الآن أكثر من ألف وكيل ذكي و5000 مهارة، مع تجاوز الاستخدام اليومي لـ Token حاجز 100 مليار. وفي سيناريوهات الأعمال المحددة المختلفة، أظهر الذكاء الاصطناعي نتائج تطبيقية ثورية:
إدارة المخاطر الذكية: أصبحت إدارة مخاطر الائتمان لدوشياومان مدفوعة بالكامل بالوكلاء الأذكياء مع تحقيق تطور ذاتي ديناميكي للبيئة، حيث تم تقليص دورة تحديث استراتيجيات المخاطر إلى أقل من النصف، وتسارعت بشكل كبير سرعة الاستجابة لتغيرات المخاطر. ومن بين ذلك، انخفض مخاطر التعثر قصير الأجل بنحو 50%، وانخفض مخاطر التعثر الائتماني السنوي إجمالاً بنسبة 12%.
مراجعة الائتمان والإدارة اللاحقة للقروض: في مرحلة مراجعة الائتمان، تجاوزت قدرة مراجعة مسؤول مراجعة الائتمان الآلي 80% من مراجعي الائتمان البشريين، وانخفضت مدة انتظار العملاء من 10 دقائق سابقاً إلى 2 دقيقة؛ بينما في سيناريوهات ما بعد القرض، ارتفع معدل التحصيل للعمل المستقل لمسؤول التحصيل الآلي بنسبة تزيد على 8% مقارنة بالروبوتات التقليدية.
خدمة العملاء الذكية والتكامل مع WeChat للشركات: لا يستطيع وكيل خدمة العملاء الحكم بدقة على نية المستخدم فحسب، بل يمكنه أيضاً البحث بشكل مستقل في قاعدة معارف خدمة العملاء واستدعاء الأدوات عدة مرات لحل الأعمال المعقدة مثل الموظفين البشريين. حالياً، يستطيع الوكيل معالجة 80% من الأسئلة المتكررة بشكل مستقل، بينما تُحال المشكلات المعقدة إلى البشر كحل أخير. في سيناريو WeChat للشركات، يوفر وكيل WeChat المؤسسي للمديرين الماليين استراتيجيات تواصل واقتراحات للعبارات في الوقت الفعلي بناءً على سجل المحادثات السابقة، مما رفع حجم الخدمة لـ"مدير عميل واحد + وكيل WeChat المؤسسي" إلى 20,000 شخص، بعبء عمل للفرد الواحد يعادل 10 مديري عملاء في السابق.
إن الإطلاق الرسمي لـ Xuanyuan 4.5 هذه المرة يواصل ثمار التعاون العميق بين الصناعة والأكاديميا منذ تأسيس "مختبر جامعة هونغ كونغ للعلوم والتقنية–دوشياومان للذكاء الاصطناعي المشترك" في مارس 2025. وفي المستقبل، ستواصل دوشياومان التعاون مع HKGAI لتسريع دفع تكنولوجيا النماذج المالية المعززة الكبيرة نحو الأسواق الدولية، مساهمةً بحلول ابتكارية صينية أكبر في التحول الرقمي الذكي لصناعة التمويل العالمية.