يونيتد لن تسمح لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بحجز رحلتك

يوتد إيرلاينز تقول إنها لن تسمح لمساعدي الذكاء الاصطناعي الشخصيين بحجز التذاكر على شركة الطيران، بحجة مخاوف الخصوصية والمخاوف التنظيمية.

تقول الشركة إنها لم تشاهد بعد الكثير من الأشخاص يحاولون استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لحجز رحلاتهم الطيران، صحيفة وول ستريت جورنال تقارير، بما يتوافق مع ملاحظات من شركات أخرى مثل DoorDashلكن يونايتد قلقة من أن الوكلاء قد يكشفون معلومات العملاء أو يجرون عمليات شراء لم يقصدها، وقد يتجاوزون المحتمل القواعد الفيدرالية بشأن نوع المعلومات التي يتعين على شركات الطيران مشاركتها مع العملاء — مثل مطالبتهم بالإقرار بأن حقائبهم لا تحتوي على متفجرات.

ذات صلة

• وكلاء الذكاء الاصطناعي يسببون صداعًا هائلاً للبنوك.
• يبدو أن إيباي أغلقت الباب أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة

بينما لا يزال بإمكان الوكلاء عرض رحلات يونايتد للمستخدمين، لن يكونوا قادرين على إتمام المعاملة نيابة عنهم فعليًا. قد يحد هذا القرار، وغيره من القرارات المماثلة، من الفائدة المحتملة لمساعدي الذكاء الاصطناعي الشخصيين الأحدث مثل Muse من ميتا و Dots من OpenAI. وقال الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد سكوت كيربي في فعالية يوم الثلاثاء: "بصراحة، لا أريد إنشاء وسيط آخر"، بحسب صحيفة وول ستريت جورنال.

عبر القطاعات، تتصارع الشركات مع مسألة السماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بإجراء المعاملات على مواقعها، ويونايتد ليست وحدها في حجب الوصول عن الوكلاء غير المصرح لهم. فقد بدت إيباي تحجب الوكلاء عن تصفح الموقع، كما وضعت عدة بنوك كبرى قيودًا عليها أيضًا. تشير يونايتد إلى أنها قد تعيد النظر في قرارها بناءً على التطورات المستقبلية. "مع تقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة، نرى الفرص التي تقدمها. ومع ذلك، في الوقت نفسه، فإن السماح لهم بالتفاعل مباشرة مع حساب أو حجز في يونايتد قد يشمل إجراءات حساسة، ونريد أن نتأكد من أننا أنشأنا حماية للمسافرين أولاً.".