Am 13. Oktober gab die von Alibaba betriebene digitale Lieferkettensystemplattform 1688 bekannt, dass ab sofort alle über 100 Millionen jährlichen aktiven Käufer und mehr als 1 Million Hersteller direkt den globalen E-Commerce-AI-Tool-Workflow Accio nutzen können.
Nach dem Zugriff auf Accio können Käufer nicht nur mit ihm Einkäufe durchführen, sondern auch mit der intelligenten „E-Commerce-Haushälter“-Maschine ihr Geschäft im gesamten Netzwerk verwalten; Verkäufer können ihre 1688-Shop über Accio in einem Schritt verwalten.
Der Käufer kann direkt mit seinem 1688-Konto bei Accio aktiviert werden. Der Verkäufer kann „1688 Business Assistant“ von Accio herunterladen und seine Shop-Karte binden, um zu verwenden. Als intelligenter Prozess als speziell für Geschäfte der Klasse B entwickelt, verbindet „1688 Business Assistant“ direkt den Hintergrund des Händlers und integriert die über viele Jahre gesammelten Geschäftsdaten der 1688-Plattform sowie die AI-Fähigkeiten.
Als intelligenter Agent für kleine und mittlere Unternehmen weltweit bedeutet Accio „sofort zur Verfügung“ – du sagst, was du tun möchtest, und die AI erledigt es für dich. Im Gegensatz zu einer allgemeinen AI konzentriert sich Accio auf den E-Commerce und das Geschäftsbereich, und umfasst den gesamten Prozess der E-Commerce-Finanzierung, einschließlich der Suche nach Waren, Vorbereitung von Beständen, Verkauf, erneuter Käufe und Betrieb des Shops. Derzeit nutzen 10 Millionen kleine und mittlere Unternehmen weltweit Accio für ihre Geschäfte.
(Die Bedienoberfläche von „1688 Business Assistant“ im Accio-Arbeitsplatz)
Mit der vollständigen Integration von Accio können kleine und mittlere Händler während des Double 11-Events durch AI mit dem Einkauf und Verkauf von Waren arbeiten.
Derzeit sind die Käufer bei 1688 größtenteils kleine und mittlere Unternehmen oder sogar „Ein-Mann-Unternehmen“. Sie nutzen 1688 als Quelle für Materialien und als Lieferkette, und ihre Aktivitäten umfassen nicht nur Plattformen wie Taobao, Tmall, Rednote, Pinduoduo und Douyin, sondern erstrecken sich auch weit über den Bereich des Cross-Border-Einzelhandels und der Echtzeitverkauf.
Für diese Art von komplexen Anforderungen – bei denen sowohl im gesamten Netzwerk Einkäufe getätigt werden müssen als auch auf verschiedenen Endpunkten Waren verkauft werden sollen – hat Accio zwei Funktionen vorgestellt.
Erstens ist es das „Einkaufshilfe“-Modul, das sowohl 1688 als auch Alibaba International abdeckt. Käufer können auf 128 Ländern und Regionen weltweit Lieferanten finden, Preise vergleichen und Anfragen senden. Zweitens ist es das „E-Commerce-Butler“-Modul, das die etablierten chinesischen E-Commerce-Plattformen wie Taobao, Tmall, Douyin, Pinduoduo und JD.com verbindet, sodass Einkauf und Shopbetrieb auf einem einzigen Arbeitsplatz abgeschlossen werden können, ohne zwischen den Plattformen wechseln zu müssen.
Es ist bemerkenswert, dass 1688 während der Vorbereitung auf das Double 11 erneut vollständig mit Accio verbunden wird. Bei großen Aktionen müssen kleine und mittlere Händler täglich eine Reihe unsicherer Entscheidungen treffen – welche Werbung soll finanziell belastend sein? Welches Produkt könnte ausverkauft sein? Sollten Konkurrenzprodukte reduziert werden? Gleichzeitig teilen die Daten von verschiedenen Plattformen unterschiedliche Informationen, und oft ist der beste Zeitpunkt für eine Lösung bereits vergangen. Außerdem explodiert während des Großverkaufs die Nachfrage nach Materialien. Das Hauptbild, die Detailseite, die Poster und die Kurzvideos müssen in den verschiedenen Phasen wie Vorheizung, Eröffnung, Höhepunkt und Wiederaufnahme gleichzeitig aktualisiert werden, wodurch der Teamrhythmus einfach nicht mitkommt.
Das schwierigste ist die ständige Anspannung während der großen Aktion – der Chef überwacht noch in der Nacht die Daten, und jeder wartet auf die Rückmeldungen von anderen Abteilungen.
Accio liefert für diese Probleme jeweils eine Lösung: Daten von mehreren Plattformen werden automatisch zusammengefasst, was die komplizierte manuelle Erfassung vermeidet; der Laden-Check liefert direkt die wichtigsten Maßnahmen für den Tag; die Werbeanalyse identifiziert die Ursache des Problems und bestimmt genau, ob es um Produkte, Pläne oder Budgets geht; Produktmaterialien werden von dem ursprünglichen Bild in ein Marketing-Bildset mit einer Tastenklick erstellt, ohne dass auf eine Designtermine gewartet werden muss.
Starten Sie „1688 Geschäftassistent“ – Millionen Herstellerfabriken verwalten ihr Geschäft mit AI
Für die Hersteller an der Quelle reicht eine einfache natürliche Sprache-Befehl aus – „1688 Geschäftshilfe“ kann alle Betriebsaktivitäten selbstständig ausführen: von der Erkenntnis der beliebten Trends, dem intelligenten Anzeigenplatzieren, der Werbeanalyse, der Behandlung potenzieller Kunden bis hin zur Verwaltung mehrerer Geschäfte und unternehmerischen Entscheidungen – alles umfasst den gesamten Prozess des Geschäfts im Werk.
Die Geschäftsmodellen der Händler bei 1688 weisen signifikante Unterschiede auf: das Fertigprodukt-Modell (einschließlich Großhandel, Einzelverkauf und Vertrieb), das maßgeschneiderte Modell (einschließlich leichter und tiefgehende Anpassungen) sowie das grenzüberschreitende Modell (einschließlich integriertes In- und Outdoor-Marktgeschäft und Mehrplattform-Management). Die gestellten Herausforderungen sind völlig unterschiedlich.
Dafür hat Accio drei unterschiedliche AI-Fähigkeiten entwickelt, die speziell auf die Kernprobleme verschiedener Arten von Händlern zugeschnitten sind:
Einerseits konzentrieren sich die Fachhändler mit Fertigprodukten auf „Schnelligkeit und Kosteneinsparung“. Bei den Fertigprodukten geht es um die Geschwindigkeit der Einführung neuer Produkte und die Betriebseffizienz. Accio kann einfach mit einer Tastenkollage vollständige Produktdetails erstellen und automatisch auf den Schirm bringen, außerdem kann es Gruppenweise die Produktmaterialien und Überschriften optimieren, um Suchklicks und Verkaufserfolge zu erhöhen.
Zweitens ist die maßgeschneiderte Fabrik auf „Spezialisierung und Genauigkeit“ ausgerichtet. Die Herausforderung bei der Individualisierung liegt in der professionellen Betreuung und der Umsetzung von Anfragen. Accio kann das Wissen des Unternehmensbuchs nutzen, die Bedürfnisse der Kunden verstehen, professionelle Fragen wie Prozesse, Lieferzeiten und Preise korrekt beantworten und durch die Überprüfung der Käuferbedürfnisse potenzielle Geschäftchancen identifizieren. Es folgt 7×24 Stunden automatisch jedem potenziellen Geschäftskanal.
Drittens setzen crossborder-Unternehmen auf „Vollständige Transparenz“. Die Schwierigkeiten bei der Crossborder-Logistik liegen in der Verwaltung mehrerer Filialen und Entscheidungen bezüglich der Betriebsführung. Accio verbindet direkt die Daten mehrerer Plattformen und sendet täglich Management-Tabellen für die verschiedenen Filialen. So wird dem Chef klar, wo Gewinne entstehen und wo Verluste, sowie wo Ressourcen priorisiert werden sollen, sodass Entscheidungen schnell getroffen werden können.