Mehr AI-Agenten werden bald in der Lage sein, auf Shopify-Listungen zuzugreifen und dort zu kaufen – was eine Erweiterung der kommerziellen Ambitionen des Unternehmens darstellt.
Shopify gab am Dienstag bekannt, dass Kunden ihre AI-Agenten konfigurieren können, um Produkte im Namen von ihnen zu kaufen – dadurch erhalten mehr Agenten Zugang zu über einer Milliarde Angeboten im Katalog von Shopify. (Der Katalog umfasst sowohl Artikel, die innerhalb als auch außerhalb des Shopify-Shops erscheinen.) Im September verkündete Shopify, dass es eine Partnerschaft mit Meta eingegangen ist, um es seinem Muse-Agenten zu ermöglichen, Artikel im Namen eines Menschen durchzusehen und zu kaufen; nun können Kunden jeden Agenten nutzen, ohne eine Integration der Partnerschaft erforderlich zu sein.
Um die Funktion einzurichten, verbinden Kunden einen Agenten mit ihrem Konto auf der Shop-Plattform, einer von Shopify betriebenen Plattform, die Bestellungen kombiniert, Pakete verfolgt und Produkte empfiehlt. Wie bei der Muse-Partnerschaft nutzen Kunden die einteilige Shop Pay-Funktion, um während des Gesprächs mit dem Agenten zu bestellen. Die durch den Agenten eingereichten Bestellungen werden zurück in die Shop-App geleitet. Shopify verkauft die Funktion als „persönlichen Shopper“, an den Menschen Regeln geben können, wie zum Beispiel die Einführung von Budgetschranken oder die Anzeige nur von Produkten mit schneller Lieferung. Die Käufer müssen jede Kaufentscheidung bestätigen.
Der E-Commerce ist zu einer der Schlachtfelder in der Ära der KI geworden – es ist kein Zufall, dass viele Demos von agentischen Tools mit einer Transaktion enden, sei es das Kaufen von Kleidung, die Buchung eines Fluges oder das Bestellen von Essen im Namen eines Menschen. Die Technologieindustrie, einschließlich großer Commerce-Unternehmen wie Google und Amazon, investiert in KI-gesteuerte Einkaufstools, bei denen das Endziel darin besteht, dass ein „Agent“ Dinge für einen Benutzer kauft. Es ist auch die Grundlage eines laufenden Streits zwischen Amazon und KI-Unternehmen wie Perplexity – und kürzlich auch Meta’s Muse – über die Frage, ob Agenten im Namen von Kunden einkaufen dürfen.
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