Die meisten Unternehmen können ihre KI-Ausgaben bislang nicht in echten Geschäftswert umwandeln. Nur 13 Prozent der Befragten berichten von großen oder transformativen Renditen durch KI, wie eine Gartner-Umfrage unter 2,002 CIOs und anderen Technologieentscheidern ergab, die auf dem Gartner IT Symposium in Orlando vorgestellt wurde.
58 Prozent der CIOs haben die Aufgabe, durch KI Kosten einzusparen, doch 51 Prozent erwarten, dass KI die Gesamtbetriebskosten ihres Technologie-Stacks erhöhen wird. 44 Prozent der CEOs haben Schwierigkeiten, KI-getriebene finanzielle Erträge gegenüber den Stakeholdern nachzuweisen. Die Gartner-Analystin Alicia Mullery sieht eine wachsende Kluft zwischen dem "Innovationswettrennen", das die Anbieter führen, und dem "Ergebniswettrennen", das die Unternehmen gewinnen müssen. Die Unternehmen, die Erfolg haben, entscheiden früh, welche Projekte verfolgt werden sollen und welche eingestellt werden – auch solche, die sich bereits in der Produktion befinden. Sie planen zudem proaktiv, wie KI-Agenten die Jobrollen verändern werden.
Nicht alle teilen die Ungeduld. Bloomberg-CEO Vlad Kliatchko sagt, es sei zu früh, den wirtschaftlichen Ertrag von KI zu messen. Sein Unternehmen investiert, weil es glaubt, dass dies der richtige Zeitpunkt ist. Doch selbst mit unsicheren Renditen planen 75 Prozent der CEOs, ihre Technologieausgaben zu erhöhen, so Gartner.Werbung
Quelle: WSJ / Gartner Survey