También estamos lanzando la detección de voz sintética para analizar el habla del llamante en los segundos iniciales de una llamada, determinar si es generada por un ser humano o por una IA, y encaminar la llamada correspondientemente.
Esto significa que las personas tienen una experiencia diseñada especialmente para ellas, los agentes pueden tener interacciones directas y limitadas, y los actores malos pueden ser detenidos.
