Según Bloomberg, un informe dirigido a directores financieros publicado el miércoles, hora local, por Deloitte muestra que numerosas grandes empresas británicas se preparan para reemplazar personal con inteligencia artificial en el próximo año. En la encuesta, el 52% de los CFO prevé proceder a despidos mediante la IA; más llamativo aún es el contraste: el 67% de los encuestados admite que la transformación que la IA está generando hasta ahora solo ha materializado una mera cuarta parte de sus expectativas: la tecnología aún está en una fase temprana, pero el cuchillo ya está en alto.
Deloitte consultó a 66 CFO entre el 17 de septiembre y el 1 de octubre, de los cuales 12 provienen de empresas del FTSE 100 y 25 de empresas del FTSE 250. El informe corroboraría los indicios de "crecimiento sin empleo" en el Reino Unido: con la implementación de la IA y los elevados costos laborales, las empresas ya no contratan personal en gran medida al expandirse, el desempleo de larga duración aumenta y la tasa de desempleo juvenil alcanza su nivel más alto en más de una década. Lo paradójico es que todo esto ocurre en una economía que crece visiblemente más rápido que sus homólogas europeas.
El ministro promete "no dejar que la gente corriente cargue sola", pero las cuentas de las ganancias no cuadran
Esto plantea un dilema al gobierno laborista del primer ministro Andy Burnham y pone al ministro de Asuntos de IA, Kanishka Narayan, en el centro de la tormenta. En un discurso el lunes, prometió que "nunca se permitirá que los trabajadores corrientes carguen solos con el costo de la revolución de la inteligencia artificial", y reconoció comprender la inquietud de la gente por sus puestos de trabajo y el futuro de la próxima generación.
Pero mientras las empresas reducen costos con la IA, no logran calcular si esta inversión se traducirá en ganancias: solo un tercio de los CFO cree que la IA aumentará sus márgenes de beneficio en el próximo año. Multiverse, la plataforma de formación londinense fundada por Euan Blair, publicó esta semana otro informe que apunta al problema: las empresas no dejan de gastar en herramientas de IA, pero apenas capacitan a sus empleados para usarlas, "muy pocas empresas saben con claridad qué pueden hacer realmente sus empleados con la IA", por lo que la inversión se desperdicia. La tecnología se puede comprar, pero las habilidades no han seguido el ritmo; ese es, probablemente, el verdadero riesgo oculto del ámbito laboral británico.