El 14 de octubre, los dos productos de oficina de Tencent con mayor escala de usuarios —WeChat Work (企业微信) y WorkBuddy— lanzaron conjuntamente nuevas versiones, logrando una integración profunda bidireccional. Tras esta actualización, WorkBuddy entra oficialmente en el directorio de contactos de WeChat Work, puede acceder al contexto de trabajo de WeChat Work y ambos comparten el mismo sistema de cuentas corporativas de WeChat Work. Esta actualización combina la capacidad de conexión acumulada por Tencent durante años con la capacidad de comprensión y ejecución de los agentes inteligentes, adentrándose en los escenarios reales de las empresas. Actualmente, WeChat Work ya cubre más de 14,000,000 de empresas y organizaciones reales, y cada día 750 millones de usuarios de WeChat son atendidos a través de WeChat Work. Las empresas no necesitan cambiar de plataforma, migrar datos ni modificar sus hábitos de trabajo: pueden usar la IA en su forma de trabajo habitual para mejorar la eficiencia.
Conexión del contexto integral: la IA entra en el lugar de trabajo como productividad real
En la recién publicada versión 5.0.12 de WeChat Work, WorkBuddy aparecerá en la lista de contactos corporativos como un robot conversacional, y los usuarios podrán gestionar tareas en cualquier momento mediante chat; al mismo tiempo, la última versión 5.8.0 de WorkBuddy también admite el inicio de sesión con cuentas de WeChat Work, obteniendo, dentro del alcance autorizado por la empresa, diez permisos de capacidades que incluyen mensajes, documentos, reuniones y almacenamiento en la nube, para completar análisis profundos, procesamiento de documentos complejos y otras diversas tareas.
El «contexto integral» de la operación empresarial no incluye solo datos de colaboración interna como documentos y reuniones, sino también las demandas, servicios y comentarios de negocio conectados con clientes externos. Gracias a la ventaja única de WeChat Work para conectar el interior y el exterior, WorkBuddy obtiene realmente el contexto integral de la empresa, participa en la colaboración en proyectos, los procesos de negocio y la atención al cliente, impulsa el flujo de tareas y descubre oportunidades comerciales, llevando a la IA de la mejora de la eficiencia en la oficina hacia el aumento de la productividad organizacional de la operación empresarial.
La IA pasa de la mejora individual a la implementación unificada, con datos corporativos más seguros y controlables
Para las empresas, el uso de la IA ya no es una elección individual dispersa. La unificación de los sistemas de cuentas significa que, dentro de WeChat Work, los administradores pueden configurar de forma unificada el robot WorkBuddy de la empresa, realizando la asignación de cuentas, la gestión del uso y la compra de capacidad de cómputo de IA. Según la identidad organizativa de los empleados, se pueden establecer distintos permisos de acceso para diferentes personas y restringir que la IA acceda a información altamente sensible, delimitando con mayor claridad las rutas de flujo de datos y los límites de responsabilidad, haciendo que la información sea más segura y controlable.
Al mismo tiempo que ofrece una solución completa de oficina con IA, Tencent también proporciona a las empresas un ecosistema de IA más abierto y capacidades de plataforma. WeChat Work y WorkBuddy admiten una selección abierta de múltiples modelos y múltiples agentes, y las empresas pueden combinar capacidades de IA según puestos y escenarios de negocio. Además, basándose en la suite de oficina WorkBuddy Enterprise, los clientes corporativos también pueden, con un solo clic, conectar las cuentas de suites colaborativas como Tencent Docs, Tencent Lexiang, Tencent Cloud Drive, la plataforma de operaciones de seguridad y eficiencia, y el agente de diseño con IA de Tencent Ardot, logrando memoria de oficina compartida y compartición de datos, una experiencia unificada sobre una base de Agent común y la sincronización del panel de administración.
Actualmente, la capacidad de interoperabilidad de las nuevas versiones está abierta a las empresas verificadas de WeChat Work, y se ofrecen plazas de experiencia gratuitas limitadas; las empresas pueden reclamarlas, solicitar la activación o realizar una compra unificada. Empresas como L'Oréal, McDonald's y BYD están explorando la implementación de la solución «WeChat Work + WorkBuddy».
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