Nous lançons également la détection de voix synthétique afin d’analyser le discours du appelant dans les premières secondes d’une conversation, de déterminer s’il est généré par une personne ou par une IA, et de diriger l’appel en conséquence.
Cela signifie que les utilisateurs bénéficient d’une expérience conçue pour eux, les agents peuvent avoir des interactions directes et limitées, et les acteurs malveillants peuvent être empêchés.
