L'une des promesses fondamentales de l'IA est que plus elle en sait sur une personne, mieux elle pourra l'aider dans ses tâches et formuler des suggestions appropriées, ce qui, si l'on croit les entreprises technologiques, nécessite que des applications et des appareils écoutent, observent ou enregistrent l'activité des utilisateurs en permanence et recueillent tout le contexte possible.
Il existe évidemment des préoccupations de confidentialité et de sécurité des données avec tout ce qui collecte des données vous concernant en continu. Mais des startups construisent malgré tout de telles applications, sans se laisser décourager, armées de la conviction que le marché de l'assistance personnalisée est assez vaste pour absorber ces préoccupations.
L'ancien dirigeant de Plaud Peter Mo construit Ambi pour faire quelque chose de similaire. L'application vise à fournir de l'intelligence et des insights en temps réel aux personnes en les écoutant en permanence.
La société a annoncé lundi avoir levé 26 millions de dollars dans plusieurs tours de financement menés par Luminous Ventures, qui a soutenu des entreprises comme Meituan et Unitree Robotics, et par le fabricant de conception originale (ODM) Huaqin.
Ambi lance également des applications pour iPhone, Mac et Apple Watch. Ces applications agissent comme des preneurs de notes de réunion, mais les utilisateurs peuvent choisir de les laisser écouter afin qu'elles capturent le contexte toute la journée.
Les entreprises de prise de notes de réunion se sont attachées à automatiser les tâches qui suivent la fin des appels, à partir des résumés et des actions à entreprendre qu'elles recueillent pendant la conversation, et en utilisant une multitude de connecteurs vers des systèmes logiciels. Ambi veut aller plus loin en faisant commencer le travail par son agent pendant la réunion elle-même.
La promesse de la société est que son agent d'IA peut vous donner proactivement des suggestions ou faire remonter des connaissances pertinentes pendant que vous êtes en réunion, en fonction de votre calendrier, de vos réunions, de votre base de connaissances et des données du web. Les utilisateurs peuvent également commencer une tâche sur un appareil et la poursuivre sur un autre.
« La façon dont nous interagissons avec l'intelligence est limitée. Souvent, l'intelligence est piégée sur l'écran, et si vous utilisez du matériel comme Plaud, vous devez attendre que l'enregistrement soit transféré sur le téléphone, téléversé dans le cloud, et obtenir l'intelligence après le traitement. C'est pourquoi nous construisons Ambi pour utiliser l'IA n'importe quand et n'importe où », a déclaré le co-fondateur et PDG de la société, Mo, à TechCrunch.
La société a l'ambition de capturer plus d'informations. Sa prochaine application de bureau pourra examiner le travail que font les utilisateurs et stocker les parties importantes dans sa mémoire pour fournir des suggestions plus personnalisées. Des applications comme Littlebird ou Minimi font déjà quelque chose de similaire.
La startup prévoit également de lancer son propre appareil matériel, qui aura un écran, un haut-parleur, une caméra et des microphones pour capturer le contexte et afficher des informations.
Question de confidentialité
Le lancement d'Ambi intervient alors que les inquiétudes croissent autour des appareils d'IA qui n'ont pas suffisamment d'indicateurs suggérant qu'ils capturent des données sur les personnes se trouvant autour de l'utilisateur. On ne sait pas si les applications d'Ambi ou son prochain appareil auront des indicateurs suffisants pour alerter les tiers que leurs conversations sont enregistrées si l'utilisateur ne divulgue pas son utilisation de la technologie d'Ambi.
Certains preneurs de notes de réunion ont aient même été poursuivis en justice parce que leur technologie enregistrait les conversations et les données des gens sans leur consentement. De plus, la récente sortie de la fonctionnalité Voice Intelligence d'Apple, qui transcrit la parole en continu, a suscité des inquiétudes en matière de vie privée.
Mo a déclaré que les utilisateurs peuvent désactiver la capture de données ambiantes sur les applications et les appareils d'Ambi à tout moment, et que la fonctionnalité est désactivée par défaut. La startup a indiqué qu'elle ne conserve aucun enregistrement des utilisateurs et qu'elle chiffre les données, mais elle n'a pas précisé quel type de chiffrement elle utilise. Malgré ces mesures, la responsabilité de signaler la capture ambiante repose toujours sur les utilisateurs. Il a classé cela comme un problème à l'échelle de toute l'industrie.
« Nous devons informer nos utilisateurs qu'ils doivent dire aux autres qu'il y a capture ambiante. Nous, en tant qu'industrie, n'avons pas résolu ce problème [de divulgation]. Nous avons essayé de mettre l'information sur la divulgation à tous les endroits possibles, mais si les utilisateurs essaient de cacher la capture, nous ne pouvons tout simplement pas résoudre le problème », a-t-il déclaré.
Ambi compte actuellement plus de 50 employés répartis dans des bureaux à San Francisco, Pékin, Shanghai et Shenzhen. L'entreprise recrute pour sa fonction de mise sur le marché et des ingénieurs en IA pour travailler sur des modèles de reconnaissance vocale.