Selon Bloomberg, un rapport de Deloitte destiné aux directeurs financiers, publié mercredi à l'heure locale, révèle que les grandes entreprises britanniques se préparent à remplacer des effectifs par l'intelligence artificielle au cours de l'année à venir. Dans l'enquête, 52 % des directeurs financiers s'attendent à procéder à des licenciements grâce à l'IA ; plus surprenant encore, 67 % des sondés admettent que la transformation apportée aujourd'hui par l'IA n'a concrétisé qu'un maigre quart de leurs attentes — la technologie en est encore à ses débuts, mais le couteau est déjà levé.
Deloitte a interrogé 66 directeurs financiers du 17 septembre au 1 octobre, dont 12 issus d'entreprises du FTSE 100 et 25 du FTSE 250. Le rapport corrobore les signes d'une « croissance sans emplois » au Royaume-Uni : avec le déploiement de l'IA et des coûts des accidents du travail élevés, les entreprises n'embauchent plus massivement lorsqu'elles se développent, le chômage de longue durée augmente, et le taux de chômage des jeunes atteint un plus haut de plus de dix ans. Fait troublant, tout cela se produit dans une économie dont la croissance est nettement plus rapide que celle de ses homologues européens.
Un ministre promet de « ne pas laisser les gens ordinaires porter seuls le fardeau », mais les comptes des profits restent flous
Cela pose un problème difficile au gouvernement travaiste du premier ministre Andy Burnham, et place le ministre chargé des affaires liées à l'IA, Kanishka Narayan, sous les projecteurs. Lors d'un discours lundi, il a promis que « les travailleurs ordinaires ne porteront jamais seuls le coût de la révolution de l'intelligence artificielle », et a déclaré comprendre l'inquiétude du public pour leur emploi et l'avenir de la prochaine génération.
Pourtant, tandis que les entreprises réduisent leurs coûts grâce à l'IA, elles peinent à déterminer si cet investissement se traduira par des profits — seulement un tiers des directeurs financiers estiment que l'IA augmentera leurs marges au cours de l'année à venir. Multiverse, plateforme de formation londonienne fondée par Euan Blair, a publié cette semaine un autre rapport qui met le doigt sur le problème : les entreprises dépensent sans cesse dans des outils d'IA, mais ne forment presque jamais leurs employés à les utiliser ; « rares sont les entreprises qui savent réellement ce que leurs employés peuvent faire avec l'IA », si bien que les investissements se perdent. La technologie, elle, s'achète — mais sans les compétences qui vont avec, voilà peut-être la véritable inquiétude du monde du travail britannique.