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Des signalements ont fait état d'une consommation se dépletant plus vite que prévu pour certains utilisateurs au cours du week-end. Nous…

Des signalements ont fait état d'une consommation se dépletant plus vite que prévu pour certains utilisateurs au cours du week-end. Nous avons identifié environ 40,000 comptes qui présentaient une incohérence au niveau des limites d'utilisation : la consommation effectivement appliquée ne correspondait pas à leur forfait réellement choisi.

Des signalements ont fait état d'une consommation se dépletant plus vite que prévu pour certains utilisateurs au cours du week-end. Nous avons identifié environ 40,000 comptes qui présentaient une incohérence au niveau des limites d'utilisation : la consommation effectivement appliquée ne correspondait pas à leur forfait réellement choisi. Nous contactons individuellement tous ces utilisateurs et avons corrigé le problème. Si cela vous a concerné, nous ajouterons des crédits à votre compte. Désolés de nous être trompés.

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