La plupart des entreprises ne parviennent toujours pas à transformer leurs dépenses en IA en véritable valeur commerciale. Seuls 13 pour cent des répondants déclarent des retours majeurs ou transformateurs de l'IA, selon une enquête de Gartner menée auprès de 2,002 DSI et autres responsables technologiques, présentée au Gartner IT Symposium à Orlando.
58 pour cent des DSI ont pour mission de réaliser des économies grâce à l'IA, pourtant 51 pour cent s'attendent à ce que l'IA augmente le coût total d'exploitation de leur infrastructure technologique. 44 pour cent des PDG peinent à démontrer aux parties prenantes des retours financiers induits par l'IA. L'analyste de Gartner Alicia Mullery observe un écart croissant entre la « course à l'innovation » que mènent les fournisseurs et la « course aux résultats » que les entreprises doivent gagner. Les entreprises qui réussissent décident tôt quels projets méritent d'être poursuivis et lesquels abandonner, même ceux déjà en production. Elles anticipent également de manière proactive la manière dont les agents d'IA transformeront les rôles professionnels.
Tout le monde ne partage pas cette impatience. Le PDG de Bloomberg, Vlad Kliatchko, estime qu'il est trop tôt pour mesurer les retombées économiques de l'IA. Son entreprise investit parce qu'elle estime que c'est le bon moment. Pourtant, même avec des retours incertains, 75 pour cent des PDG prévoient d'augmenter leurs dépenses technologiques, selon Gartner.Ad
Source : WSJ / Gartner Survey