Le 9 novembre, Qianwen Office a publié la version 2.0, sa plus grande mise à jour depuis son lancement il y a trois mois. Cette version introduit « Collaboration », la première fonction du secteur prenant en charge la collaboration entre plusieurs personnes et des Agents, et lance en même temps des capacités clés telles que « Co-création homme-machine », « Espace de documents », « Tâches automatiques » et « Interconnexion des trois terminaux », faisant passer l'Agent du service aux individus au service des équipes et des organisations. À ce jour, toutes les fonctionnalités ont été déployées intégralement sur le client Qianwen Office.
Dans son blog officiel publié le même jour, « Qianwen Office 2.0 : proactivité et synergie, cap sur l'ère du Team Agent », Qianwen Office souligne que la forme produit des Agents bureautiques grand public reste principalement axée sur le service aux individus, que les modes de collaboration en équipe n'ont pas changé et que la prochaine génération d'Agents doit entrer sur le terrain de la collaboration d'équipe.
La fonction « Collaboration » lancée par Qianwen Office est la première à amener l'Agent dans les groupes de travail : les utilisateurs peuvent créer un espace de collaboration où une équipe et des employés numériques travaillent ensemble. Le travail réel se déroule généralement dans les groupes des logiciels de bureautique ; les informations d'un projet complexe peuvent être dispersées dans plusieurs discussions de groupe et comptes rendus de réunion, et les membres ne peuvent que transporter et consolider manuellement les informations. Désormais, dans l'espace de collaboration, l'employé numérique peut associer en temps réel plusieurs sources d'informations telles que des discussions de groupe DingTalk, des documents, des tableaux IA et des notes audio IA, prend en charge plusieurs sessions en parallèle ainsi que la gestion et l'attribution des tâches. Lorsqu'un membre attribue une tâche dans l'espace de collaboration, l'employé numérique peut, en s'appuyant sur le contexte de l'espace, organiser l'avancement, synthétiser les consensus, créer et suivre les actions à faire.
Selon les informations communiquées, l'équipe d'exploitation des bons et cartes du grand magasin Intime a considérablement amélioré son efficacité grâce à cette fonction. Auparavant, les 5 exploitants de l'équipe devaient collecter un par un, dans plus de 60 groupes de magasins, les informations de déclaration des bons et cartes, puis les vérifier avant de les reporter dans un tableau. Désormais, l'équipe a associé ces groupes de magasins et un tableau IA à un même espace de collaboration ; le mode de communication restant inchangé, l'Agent peut consolider les informations entre les groupes et mettre à jour automatiquement le tableau, réduisant sensiblement la charge de travail de l'équipe d'exploitation.
La fonction « Tâches automatiques » lancée par Qianwen Office fait passer pour la première fois l'Agent de la réponse passive à l'aide proactive aux utilisateurs. Le blog officiel de Qianwen Office indique que l'Agent d'entreprise de nouvelle génération doit être capable de percevoir l'activité et de faire avancer les choses de manière proactive, au lieu d'attendre d'être lancé. Grâce à la fonction « Tâches automatiques », les utilisateurs peuvent s'abonner à des événements et configurer des règles ; lorsque les conditions sont remplies, l'Agent commence automatiquement le traitement. À ce jour, cette fonction prend en charge en premier lot des scénarios de déclenchement tels que les messages de personnes désignées, les messages où l'on vous mentionne (@) dans un groupe désigné, et les tâches d'approbation.
Prenons l'exemple de la gestion de magasins physiques : un directeur régional doit suivre simultanément plusieurs magasins, et les signalements de ruptures de stock des différents magasins risquent facilement d'être noyés dans le flot de messages de groupe. Désormais, après qu'un directeur régional a défini, via « Tâches automatiques », la condition de déclenchement « si quelqu'un me @ dans le groupe pour signaler une rupture de stock, lire le tableau des stocks et lancer une demande de transfert », dès qu'un employé de magasin envoie un message relatif à une rupture de stock, Qianwen Office peut lire les stocks en s'appuyant sur le contexte de la discussion de groupe et remplir automatiquement les informations de transfert dans le tableau, sans que le directeur régional ait à surveiller les groupes en permanence.
Qianwen Office a également lancé la capacité « Co-création homme-machine », qui relie le dialogue, l'aperçu du contenu et l'édition des produits. Grâce à cette capacité, sans avoir à consulter ni réviser entre plusieurs logiciels, l'utilisateur peut, dans la boîte de dialogue, consulter l'aperçu du document tout en formulant des demandes de modification ; il peut aussi sélectionner directement des paragraphes, des cellules, des diapositives ou des zones d'application, marquer plusieurs remarques puis les soumettre en une seule fois, l'IA modifiant directement le document original selon ces remarques. Pour les documents en ligne, les tableaux IA et les applications Yida, cette fonction prend en charge la co-création en ligne simultanée par plusieurs personnes et plusieurs Agents.
Le nouvel « Espace de documents » peut recueillir les images, documents, tableaux, PPT, pages web, applications et fichiers locaux générés par l'IA ou téléversés par les utilisateurs, et prend en charge des opérations telles que la consultation, la recherche et le partage ; en sélectionnant un ou plusieurs fichiers, on peut directement lancer une nouvelle conversation, ou poursuivre les modifications via « Co-création homme-machine ». Par exemple, en sélectionnant plusieurs documents d'études sectorielles, l'utilisateur peut directement générer un plan de planification marketing.
En outre, Qianwen Office 2.0 élargit encore les scénarios d'utilisation : il prend en charge la synchronisation en temps réel des tâches, des conversations et des produits sur les trois terminaux — téléphone, ordinateur et web —, les tâches étant exécutées dans le cloud et continuant de s'exécuter après l'arrêt de l'ordinateur. Après autorisation de l'utilisateur, il est également possible de contrôler à distance l'ordinateur depuis le téléphone, même en s'éloignant de son poste de travail.
Premier Agent d'entreprise du secteur, Qianwen Office avait déjà réalisé une intégration préliminaire des logiciels de messagerie instantanée tels que DingTalk, Feishu et WeChat Work. Avec l'intégration des capacités atomiques des logiciels de messagerie instantanée, des suites Office natives et des logiciels SaaS dans le client Agent, Qianwen Office a évolué vers un Team Agent d'entreprise, inaugurant un nouveau paradigme de collaboration homme-machine.
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