TikTok 発表した 月曜日、AIショッピングアシスタントと、ブランドから直接購入できる新しいアプリ内チェックアウト機能が発表されました。
TikTokは、ユーザーが製品を発見し購入するのを支援するために設計された対話型AIエージェントである新しいショッピングアシスタントについて説明しています。同社によると、このアシスタントは文脈を理解し、会話全体を通じてユーザーの好みやニーズを記憶します。製品の詳細、配送情報、サイズ、在庫状況、購入手続きの完了支援など、リアルタイムのAI駆動型ショッピングガイダンスを提供します。
新しいチェックアウト機能については、TikTokによると、ユーザーは1回のクリックで、自分の「For You」フィード（アプリの主なアルゴリズム駆動型ビデオフィード）にあるブランドから直接購入できるという。
新しい機能により、TikTokはユーザーのショッピングプロセスをより多く収集でき、可能性としてより多くの取引価値を生み出すことができる。また、直接支払いと組み合わせることで、TikTokは衝動的に発見した情報を、製品に関する質問に答え、その場で購入ができる場所へと変えていく。
アプリ内で直接ショッピングのAIアシスタントを構築することにより、TikTokは、ユーザーが製品について質問がある際にOpenAIのChatGPTのような外部のAIツールに頼るのではなく、自身のプラットフォーム内で滞在することを望っているようだ。
同社は、これらの新機能がSalesforce、Shopify、Shoplazza、Stripeなどを含む商業プラットフォームや支払いプロバイダーと協力して開発されていると述べています。
TikTok Shopというアプリ内の市場プラットフォームが、同社のEC事業の主要な推進力となっている一方で、新しい機能により、その取り組みは既存のショッピングセンターを超えて拡大しています。TikTok Shopに頼って購入を促すのではなく、このソーシャルネットワークは、For Youフィードを含む、より広範なアプリ内にショッピングツールを直接統合しています。
拡大は、TikTokのショッピングへの影響が継続的に増加していることによる。先週発表されたTikTokの経済影響報告書によると、このプラットフォーム上の活動により米国企業のGDPは810億ドルを生み出し、5400万人のアメリカ人がTikTok動画を見た後に商品を購入したと述べている。
TikTok Shopは2023年9月に米国で開始されました。市場調査会社eMarketerによると、2025年には米国での売上が約158億ドルに達し、これは米国のソーシャルコマース全体の約18％に相当すると予測されています。