Alexa Plusにできるすべての中で、私を泣かせるとは想像もしていませんでした。息子が大学へ旅立ってから、私の書斎のEcho Showは「あの頃といま」のフォトモンタージュを作り続けています。初めてのテニスラケットを持つ幼児の姿と、高校チームのキャプテンになった姿。思春期の彼を抱きしめる私の横で、若者になった彼を抱きしめる私。私は何度も涙ぐみました。ところが広告がやってくる。画面いっぱいに表示されるのは、ひどく醜い茶色のリクライニングチェアの写真。私は一瞬で郷愁の喜びから苛立ちへと変わります。
これがまさに、Alexa Plusと過ごした1年間を要約しています。あるときは本当に印象的なことをやってのけるかと思えば、次の瞬間には私が誰だか分からないような態度をとるのです。
私はテストしてきました AmazonのAI搭載アシスタントAlexa Plusを 自宅で 2025年7月以来、早期アクセスでローンチされた直後から、そして完全ローンチの 2026年2月前に使い始めました。Googleが今年前半に Gemini for Home を展開し、Appleもついに完全な Apple Intelligence体験をApple Homeにもたらす と今月うわさされている今が、Amazonの進捗をレビューする良いタイミングだと感じました。
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1年使ってみて、Alexa Plusは私がテストした中で最高のスマートホームアシスタントです。話しやすく、ルーティンや複数ステップのコマンドをこなし、キッチンでも役立ちます。しかし、Amazonがそれを パーソナル アシスタントへと拡張しようとする試みは生煮えでフラストレーションが溜まり、 Echo Showスマートディスプレイ上の広告 は手に負えません。
私のスマートホームではAlexaのほうが信頼できる
私はAlexa Plusをキッチンに置いた Echo Show 11 でテストしました。 ポップス および Dots 私の家の周りに、そして 15件表示 それとオフィスに8台設置しています。音声コマンドを使ってスマートホーム機器の操作、タイマーやレシピのサポート、カレンダーへの予定追加や買い物リストへの食料品の追加を行い、時にはAmazonで何かを注文することもあります。スクリーン付きの端末はフォトフレームとして、カメラの映像の閲覧用、そしてスマートホームのタッチスクリーンコントローラーとして使用しています。
Alexa Plusを自分の環境で正しく動作させるには、スマートホームをゼロから作り直さなければなりませんでした。
多くの点で改善されました。スマートホームのコントロール、ルーティン、一般的な質問、カレンダー管理、ショッピングは、AI導入前のAlexaよりはるかに進歩しています。それは主に、新しいAlexaが私の言葉をよりよく理解できるようになったからです。LLMを搭載した音声アシスタントの大きな約束は、ぎこちない正確な専門用語を使わずに、やりたいことをそのまま言葉で伝えられることでした。私のテストでは、その約束は実証されています。家族は以前よりAlexaを使うようになり、「Alexa、ここを明るくして」「Alexa、寒いんだけど」といったより一般的な指示を出せるのが気に入っています。するとAlexaは何をすべきか分かってくれるのです。
「また、速度と信頼性も向上しています。新しいアシスタントのテストを始めたとき、私は」という問題に直面しました。 数々の問題誤解されるコマンドやめちゃくちゃになったルーチン、非常に遅い応答といった問題からです。今日では、天気や一般的な知識についての質問や、タイマーの設定といったコマンドは3〜5秒で実行され、2025年に私が見ていた10〜15秒から大きな変化です。最初のリクエストを間違えても、今は通常フォローアップで修正されます。「玄関のドアをロックして、照明を消して、サーモスタットの温度を下げて、ロボットに階下の掃除を指示して」と言えば、反論されることなく迅速に実行されます。
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Alexaは質問への回答においても、特にキッチンではるかに優れています。会話のように自然に話せて、ウェイクワードを繰り返す必要がなくなったことで、やり取りがしやすくなりました。ただし、新しい 簡易パーソナリティモード 買い物リストについて褒め言葉をかけられすぎたあげく(「わあ、それこそピリッと辛いサルサになりますね!」)。
最近、イギリスで友人のダッチベイビー（オランダ風パンケーキ）のレシピを写真に撮り、アプリ経由でAlexaに送りました。家に帰ってからAlexaに料理を手伝うよう頼むと、アシスタントは読みやすい形式に再整形されたレシピを表示し、料理をしながら自然にやり取りができました。「オーブンを何度で予熱すればいい？」「160グラムは何オンス？」と尋ねると、レシピについて話していることを覚えていて正しい答えを返してくれました。Alexaが時々何をしていたか忘れてしまうことや、レシピに戻るのが面倒なことはありますが、私がテストした中では最良の音声アシスタントによる調理体験でした。
Alexa Plusとは何ですか?
Alexa Plus ジェネレーティブAIを搭載して刷新されたAmazonのデジタルアシスタントです。Echoスマートスピーカーやディスプレイ、Fire TV、その他Alexa内蔵デバイスを通じて音声で利用できます。また、以下でも利用できます。 Alexaアプリ スマートフォンやタブレット上、および Alexa.com.
ウェブ上、アプリ内、および以下で無料で利用できます。 Fire TV ただし必要となる Amazonプライム会員 または、月額19.99ドルのサブスクリプション(米国)に加入することで、対応するEchoデバイスでアクセスできます。
Alexa Plusはアメリカとカナダで利用可能で、メキシコ、イギリス、イタリア、スペイン、ドイツ、オーストリア、フランス、ブラジル、オーストラリア、インドでは早期アクセス中です。従来のAlexaは引き続きEchoデバイスで無料で利用できます。
一般的な知識の質問に対してもAlexaはかつては苦手だったものの、以前より役立つと感じており、カレンダー管理もより信頼できるものになりました。現在ではドキュメントや写真をAlexa Plusにメールで送ったりアップロードしたりでき、そこから予定をカレンダーに取り込むこともできます。私はこの方法で娘の学校のスケジュール全体を追加しました。ショッピングも大幅に改善されています。娘の先生からの縫製用品のスクリーンショット10枚をAlexaアプリにアップロードしたところ、すべての商品を見つけてAmazonのカートに追加してくれ、多くの時間を節約できました。
私のお気に入りのアップグレードは、音声でAlexaのスマートホームルーチンを作成できることです。家にやってほしいことを思いついたら、Alexaに伝えるだけで、それを実行してくれます。外に歩いて出るときにポーチのストリングライトが点灯するようにしたかったのですが、AlexaはRingカメラのモーションセンサーを使ったルーチンを設定してくれました。ルーチンはその場で調整することもできます。ある夜、娘がバスルームから出てきて「電気が何度も消える」と文句を言いました。私はAlexaに「廊下のバスルームの照明」のルーチンを、15分ではなく30分後に消灯するように変更するよう伝えると、問題は解決しました。
しかしここに至るまでには長い時間がかかりました。多くのAlexaユーザーと同様、私のスマートホームには多くの技術的負債があり、レビュアーとして、私のAlexaアプリはゾンビデバイスの墓場と化していました。Alexa Plusを自分の環境で正しく動作させるには、スマートホームを一から作り直し、古いAlexaスキルとルーティンをすべて削除し、死んでいるデバイスや重複しているデバイスを排除する必要がありました。文字通り、数か月かかりました。この1年で、55個のHueデバイスを6回も再登録しなければなりませんでした。そしてAlexaは改善されたものの、Alexaアプリは改善されていません。複数のデバイスの追加、削除、移動は依然として非常に苦痛であり、アプリの体験こそがAlexaの最大の欠点です。
私が本当に望んでいるのは、Alexa Plusがそれらすべてを代わりに管理してくれて、アプリを一切触らなくて済むことです。ガジェットのセットアップから問題のトラブルシューティングまで、Alexaがデバイスを適切な部屋に配置し、何かが正常に動作していない場合はそれを解明してくれるべきです。スマートホームを私に代わって管理してほしい。それならお金を払う価値のあるアシスタントです。
エージェント、正確性、そして広告
Alexa Plusは多くの改良を遂げたものの、3つの大きな問題があります。そのうちの1つは、このサービスをまったく使いたくなくなるほどのものかもしれません。それは、広告、一貫性のなさ、そしてほとんど失敗に終わっているパーソナルアシスタントとしての試みです。
ディスプレイ広告は手に負えない状態だ「。家中のどのShowデバイスも、今ではAmazon商品の回転するビルボードになってしまいました。すべてをオフにしても、」 ホームスクリーンのコンテンツ (ディスプレイの回転スクリーン機能) を使っていても、写真や時計の間に広告が表示されてしまいます。表示のタイミングは不規則で、寝室の Echo Show 5 では1時間に1回見かけることもあれば、キッチンの 11 では丸1日表示されないこともありますが、書斎の Show 8 ではかなり頻繁に表示されます。
Alexa Plusは、より複雑なリクエストの実行において依然として不安定です。
アマゾンのAlexa & Echo担当バイスプレジデントであるDaniel Rausch氏は、これらの広告は関連性を持つように選定・設計されたものだと私に語った。「うまく実行されれば、広告はちょうど良いタイミングで役に立つ何かと一緒に表示されるはずです」と同氏は言う。しかし私には選定されたとは感じられなかった。私の目を襲った美容製品、車のアクセサリー、スナック菓子、家具、健康サプリメント、スマートホーム機器の中に、買いたいと思えるものは一つもなかった。さらに悪いことに、アマゾンは最近動画広告を追加した。
修正策は登場しましたが、その代償は覚悟が必要です:Amazonの新 写真ギャラリー無制限機能 1台あたり月額2.99ドルでホーム画面から広告を取り除きます。広告を避けるために毎月支払いたくない場合は、私は Echoスピーカーを使い続ける.
Alexa Plusは、より複雑なリクエストの実行において依然として不安定です。これは私の最初のテストで大きな問題でしたが、改善はしたものの、解消されてはいません。旧Alexaの信頼性は高いものの制限されていたコマンド・アンド・コントロール型アーキテクチャから、LLMを活用した生成AIへの転換 多くの不確実性をもたらしました: Alexa Plus は時に、ユーザーが何を望んでいるのかを推測しなければならないことがあります。
例えばAlexa 依然としてコーヒーを1杯確実に淹れることはできない。私はAlexa対応の Bosch 800シリーズ コーヒーマシン Alexa に、コーヒーグランデなど特定のドリンクを作らせるといった、よりきめ細かい操作を可能にする特別な統合機能を備えています。これはたいていの場合うまく機能し、最初のテスト段階から大きく改善されています。しかし先日、Alexa にコーヒーグランデを作るよう頼んだところ、「ぜひやりたいのですが、腕もコーヒーメーカーも切らしています」と返ってきました。もう一度頼むと、「わかりました、コーヒーグラインダーをどうぞ」と答え、AI生成のコーヒーグラインダーの画像を表示しました。
Alexa Plusは依然としてリアルタイムの情報に苦戦しています。6月にサッカーワールドカップでイングランドが次にいつ試合をするか尋ねたときは、キックオフに間に合わなくなりそうになり、先月オハイオ州立大学対イリノイ大学のアメリカンフットボールの試合がどのチャンネルで放送されるか尋ねたときは、すでに始まっていた試合のリマインダーを設定すると提案してきました。
Alexaに more for me と言っているわけではないが、アシスタントはいくつかのタスクを完了できていない。
日付や時刻を間違えるのは、AmazonがAlexa Plusを売り込んでいる「パーソナルアシスタント」にあってはならない特性です。無表情で肉体のない声の代わりに、今では毎朝、台所のEcho Showで、陽気な絵文字と「ヘイ、ジェン、今日は何をお手伝いしましょう?」といった一言を差し出す、元気いっぱいのデジタルの手のペアが出迎えてくれます。
陽気さはさておき — 私はイギリス人ですので、陽気にはなれませんが — Alexaがもっと多くのことをしてくれること自体には反対ではありません。問題は、これまでに頼んだ複数のタスクをアシスタントが完了できなかったことです。こうした新しいエージェント機能のほとんどは、 Thumbtack、OpenTable、Ticketmaster との連携を含む、焼きが足りず、ほとんど私の時間の無駄に感じられました。
AmazonがEchoデバイスでのAlexaの利用に課金を始め（Prime会員でない場合は月額$19.99）、エージェント分野でAI大手と競合するなか、こうした機能の過剰な搭載は避けられないでしょう。しかし、やりたいことを説明するのに時間を費やした挙句、結局自分でやらなければならないほど苛立たしいことはありません。
Echo ShowでUber Eatsを使ってランチを注文しようとしたところ、Alexaは「好きなものを言ってくれれば、話す通りにメニューから見つけます」と自信たっぷりに告げました。しかし実際はそうなりませんでした。代わりに、チキンフィレ(A)のアイスティー付きのセットを注文するのに20分もかかり、スマートディスプレイ上のUber Eatsのインターフェースは、私が一度も頼んでいないスモアミルクセーキを注文しようとし続けたのです。電気工事士の手配も状況は同様で、Alexaに電気の問題を10分間話して、Thumbtackの登録画面をいくつも経由した末、電気工事士の電話番号を渡されて自分でかけるように言われました。
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「もっと大きな問題は記憶力です。Alexaは金魚並みの記憶力しかありません。しばらくの間、私が誰かを忘れて、何かを頼むたびに自己紹介を求めてきました。正直言って失礼な話です。うちに住み着いてもう10年になるのですから。また、Alexaには」という機能が備わっているはずなのですが これを覚えておこう あなたが伝えた情報を記憶する機能で、ChatGPT や Claude のメモリ機能に似ています。
娘が通っている学校を伝えて覚えておくよう頼んだ後、そこへ行くまでの交通状況を尋ねると、正しい答えが返ってきました。しかし翌日、同じ依頼をしたところ、まったく別の学校への交通状況と所要時間を自信満々に答え、しかも私が覚えておけと頼んだのはその学校だと言い張ったのです。
あなたやあなたの家族、住まいについての詳細を覚えておくことは、パーソナルアシスタントにとって極めて重要なスキルです。もし雇ったアシスタントが私の娘を間違った学校に送り届けたら、即座にクビにするでしょう。
Amazonは、私が何を購入するか、買い物リストに何があるか、玄関の扉に何が届くかといったことまで、私の家庭についてすでに多くを知っています。これはAlexaを使う上で向き合わなければならないプライバシーとのトレードオフです。それでも同社に欠けているのは、パーソナルアシスタントに必要な個人的な文脈です。ここでGoogleとAppleが先行しており、Amazonがここで成功するには追い上げるべき点が多くあります。
私は、以下を含む主要なスマートホームアシスタントをすべてテストしています。 GoogleのGemini for Home および Apple HomeのSiriそして、家をコントロールする上で最も信頼性が高く機能的なのはAlexaです。しかし、テキストメッセージを送るときはSiriに、娘の学校へ渋滞のないルートを知るにはGoogleに頼ります。
Alexa Plusにより、Amazonは大きく一歩前進しました。 アンビエントスマートホーム 同社は 10年以上にわたって空想されてきた. 今同社がすべきなのは、汎用AIボットになる誘惑を避け、自宅の頭脳となることに注力することだ。できれば、好みのパーソナルAIアシスタント(何か GoogleがGoogle Homeで行っていること）。これには、2014年の登場時にプラットフォームを特徴づけていた開放性をAmazonが取り戻すことが必要になるだろう。Amazonのブランドや厳選されたパートナーとしか動作しない機能が増え、プラットフォームはますます閉鎖的に感じられる。それでもAlexaは、幅広いサードパーティ対応、巨大なインストールベース、MatterやThreadを含むプロトコルの広範な対応を擁する、最大の主流スマートホームプラットフォームであり続けている。
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しかし、幅広さで勝つ一方で、Alexaは深さにおいて劣っている。Alexa Plusは、オンとオフだけでなく、あらゆるデバイスのあらゆる機能を制御できるべきだ(Amazonは最近、これに役立つ 開発者向けツールキットを 公開したばかりだ)。昨年発表された Omnisenseフュージョンセンサープラットフォームと組み合わせることで、あなたの家庭のパターンを完全に学習・理解するという目標に、はるかに近づく可能性がある。その文脈があれば、時折の当てずっぽうを超えて、予防的なルーティンを提案し、あなたの代わりに行動を開始することもできるだろう。それこそがスマートホームの次のフロンティアであり、今日それを克服する最有力にいるのはAmazonだ。
私が求めるスマートホームアシスタントは、レストランを予約したりメールを書いたりできるものではない。私の家を理解し、私のためにそれを管理し、私が励ましのためにかわいい赤ちゃんの写真を必要としているときを分かってくれるものだ。
写真：Jennifer Pattison Tuohy / The Verge
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