以前には 可愛い小さな生き物、本能があった。
8月に、このスタートアップは異色の戦略でAIエージェントを市場に出した。招待制で、マーケティングもなく、ウェブサイトさえほとんどなかった。それなのに、InstinctはすぐにAI界で最も話題のある存在となった。 高い評価を得る シンプルなテキストメッセージベースのインターフェースと、家事処理などの機能を持つことから 予約 DMVの予約 そして フォローアップメールを送信する.
その後、Museが到着し、まもなくDotsも到着した。これらは、はるかに強力な2つの企業から出た、ほぼ同じ製品である。
大規模テクノロジー企業が突然参入したことで、スタートアップの急激な立ち上がりが競争に勝ち続けるかどうかは疑問視されていました。しかし私の実験では、Instinctは他の2つのエージェントと比べても、ロボットが行うことができるほど良くオンラインタスクを処理できました。また、Instinctの創業者であるNoah Shinnは、競争の高まりにも動じていません。
「AIアシスタントだけが私たちが知っているものです」とシンはEメールで言います。OpenAIやMetaがさまざまな顧客向けのAI製品を開発している一方で、シンはInstinctの焦点がそれを際立たせると考えています。「私たちは、日常の生活において「ちょうど理解できる」だけの個人アシスタントを作ることにのみ集中してきました。」
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シェラの初期の従業員であったシンは、深刻なシリコンバレーの背景を持つ高く評価されるスタートアップであるシエラの従業員でした。その後、彼は単独でインスティクトを立ち上げました。静かな発表がすぐに盛り上がりを見せ、テストユーザーの称賛や投資家からの大規模な信頼表明がありました。9月末には、ムースのリリース後も、同社は100億ドルに評価された状態でした。現在はアプリも月額サブスクリプション料金もありません（当面は）。現ユーザーの招待や待機リストの承認が必要です。私はわずか数時間で承認されました。
インストンクトのAIアシスタントは、私がMuseで行っていたことや、ある程度はOpenAIのDotsが行っていたことと同じことを多く行えます。一人の就学前の子供と二人のフルタイムで働く大人がいる家庭では、水泳レッスンの登録や予約確認などの生活管理タスクが驚くほど頻繁に積み重なるものです。これらは、ソフトウェア開発者が過去1年間に利用してきたCodexやOpenClawのようなエージェントの、消費者向けに改善されたバージョンです。
彼らとはチャット機能で、まるでチャットボットのように会話できます。しかし、彼らは仮想マシンにもアクセスでき、自分の個人メールやカレンダーにも接続できます。Museの甘いベアマスコットやDotsの人間型ブロブは、より多くの消費者を惹きつけるための明らかな試みのように思えますが、Instinctは明らかに異なります。
インストンストのエージェントとの会話はテキストで行われる――iMessage、WhatsApp、またはEメールを通じて。可愛い小さな存在はいない。ラップトップの前でキーボードを叩いているふりもしない。短い返答、時々の絵文字反応、そして話よりも多くの行動があるだけだ。今のところAIエージェントが正しいと期待できるほど効果的だと思うが、人間の世界で物事を成し遂げるロボットの限界も同じように現実的だ。
人間の世界で物事を成し遂げるロボットの限界は、実際に存在するものだ
インストンクトが特定のウェブサイトにログインしたい場合、詳細を入力するためのリンクが表示され、「セキュアバンク」に接続できます。そして、Google Workspace、Slack、Notionなど様々なサービスに接続することができます。しかし他の場合では、インターフェースは単なるテキストメッセージのやり取りになります。これはかなり優れた仕組みであり、インストンクトはCarPlayや時計でテキストを送受信できる場所ならどこでも利用できるということです。静かに近くに存在しているのは、AIエージェントに対する感覚によっては理想的でもあり、不気味でもあるかもしれません。 少しは両方のようだと思いました。
シンは、従来のアプリインターフェースがないことが、Instinctを大手企業との違いにする重要な要素だと言う。「AIプラットフォームは質問やプロンプトに対する回答において優れているが、Instinctは人々の生活にスムーズに統合され、会話を実行に移すことができる」と彼は言う。「自分のパーソナルアシスタントにテキストやメールで指示を出すように、Instinctでも同じことができる。」
最初はインストンクトに感銘を受けませんでした。数回の自己紹介の後、シンシナティの地域コードをもらい、EnquirerのウェブサイトへのリンクやCVGとSFO間のフライト検索結果が送られてきました。ありがとう。私はもうシンシナティに住んでいないと伝えました。「ああ」と返事が来ました。「覚えておくよ――これからはそうする。」しかし、この数週間で肉のようなタスクを続けてもらった後では、ほとんどの場合インストンクトに感銘を受けるようになりました。でも、何らかの生産性の極致に到達したとは思えません。
息子の水泳レッスンを見つけるという、やや曖昧なタスクをインストンクトに与えました。これは何年も前からやりたかったことですが、いつも先延ばしにしていました。彼の年齢に適したレッスンを見つけるように指示しました。すると、実行可能な結果のリストが返ってきました。近くのコミュニティセンターを提案し、そちらに焦点を当てることになりました。ブラウザを開いて、その提案内容を確認しました。出てきた時間と日付はすべて満了している――一つの大きな障害が解消されました。 しかし、重要な情報が見落とされていました。センターには、幼稚園前のレッスンに通う子供たちのための前提クラスがあります。この詳細を偶然見つけたことで、AIエージェントが直面する課題が明らかになりました。AIエージェントは整ったデータがある場合には優れますが、インターネットは人間によって作られており、しばしばデータが不十分です。時には、重要な情報がポップアップウィンドウの中に隠されていることもあります。
本能は、眼科医のオフィスにメールで予約を設定したり、Ikeaの返品手続きのためのデジタル書類処理をしたりといった他の業務もうまくこなしていました。単にフォームに記入するだけではなく、曖昧な指示も驚くほど上手く処理できました。過去のIkeaでの購入履歴を検索させると、「縦型で白く、何か枝のようなものが出ている」という製品を特定してくれました。（Tjusigです。自宅で情報を把握している人向け）。
数回、私が明示的に求めていなかった情報を提供して、私は驚かされました。眼科医にメールで問い合わせるように頼む際、診療所の正確な名前を覚えていないことを明記しました。直感に基づき、私の説明から範囲が絞られ、会話の中で、2024年に医師から確認メールが来ていることも指摘され、私が正しい相手にメールしていることを安心させてくれました。また、直感は私のカレンダーに潜在的な衝突があることも指摘しました。大規模な自動入力機械のようにフォームを埋めるのは一つのことですが、AIエージェントはその点で非常に優れていることがすぐにわかりました。しかし、関連情報を正しく特定し、積極的に私に伝えることは、助けに向けた真の一歩のように感じます。
関連情報を正しく特定し、積極的に私に伝えてくることは、実際の助けへの真の一歩のように感じます
将来、その全てに費用を支払うことになると予想される。Instinctが無料で続くかどうか尋ねられた時、Shinnは「Instinctは招待制ユーザーのみが利用できる無料サービスです。私たちの目標は、可能な限り安価に維持することです」と答えた。TechsponentialのアナリストであるAvi Greengartは、Instinctのようなベンチャー資金を受けたスタートアップの現在の主な目的は成長であると指摘している。「ビジネスモデルは、支払う価値のあるものを確立するために、できるだけ早く成長することです」と彼は言い、Instinctのような企業が顧客基盤からの収益や、より大きな企業による買収を目指している可能性もあると指摘した。
OpenAIのDotsは今のところ有料加入者のみが利用可能だが、MetaのMuseは無料で使用できる。「支払いをしない場合、求めているサービスや商品は、エージェントへのアクセスを得るために条件を変更するかもしれない」とグリーンガートは論じている。彼は、現在の経済状況がやや不安定であり、エージェントは今のところ初期の利用者によって主に利用されていることを認めつつも、古い格言が正しいと考えている。 「直接支払っていないのであれば、間接的に支払っていることになる」と彼は言う。
IDCのシニアディレクターであるグレッグ・アイルランドによると、これは将来さらに広告を展開することを意味するかもしれない。「これらのエージェントが取引や商業、ショッピングに重点を置いているという事実は、自然な適合性がある」と彼は言う。実際、Instinctはすでにユーザーに「推薦製品」を表示することに手を付けています。企業には消費者がその広告を受け入れるようにするための多くの動機がありますが、アイルランドは広告が何らかの形で役割を果たすと信じています。「消費者市場におけるすべての道は最終的に広告に至る」と彼は言う。
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