阿里千問はPersonal Agent「千問Go」をまもなく発表し、Agentアーキテクチャに基づいてタスク処理の範囲をアップグレードする。硬AIが独占入手した情報によると、千問Goの第一弾シーンには、航空券の遅延補償請求、ECの価格保証、自動車メンテナンスの見積り・予約、スポーツ施設の予約、さらに補助金・下取り回収・配送設置費用を組み合わせた家電の実質価格計算などのタスクが含まれる。
事例では、ユーザーは「アプリ上でカスタマーサポートと補償について交渉してほしい」と依頼しただけで、フライト情報は提供しなかった。千問Goはクラウド上で予約プラットフォームにログインし、4社の航空会社の予約を一つずつ調べ、カスタマーサポートの回答をもとに、遅延便を東方航空MU2445と特定した。外線通話が妨げられた後、予約ページに戻って有人カスタマーサポートの入口を探し、チャットでの交渉に切り替えた。ユーザーがクーポン(代金券)を拒否すると、Agentは「現金での賠償のみ受け付ける」と記入し、複数回の交渉の末に70元の現金賠償を勝ち取り、Alipayアカウントに送金させた。淘宝の価格保証シーンでは、Agentが自ら価格保証の入口を見つけ、すべての注文を調べ、「三禾0コーティング真チタン鍋フライパン(不粘炒鍋)」の値下がりを検出して52元の差額を返金させた。
千問Goは、従来の短いリンクのタスク処理を、固定されたフローのないタスクへと拡張した。実行結果に応じて入口・プラットフォーム・コミュニケーション手段を切り替える必要があり、完了率はこうした経路変更能力に左右される。クラウド環境が実行条件を提供しており、Metaが発表したMuseは独立したクラウドコンピュータとブラウザを備え、ユーザーがアプリを閉じた後も作業を継続できる。
各機関はすでにパーソナルAgentのビジネスおよび算力面の増分を再評価している。米銀行(BofA)は10月7日のリサーチで、Agentがオンライン活動全体を拡大する可能性があるとし、モルガン・スタンレーは、中国の個人向け消費AIの収益化可能市場が2030年に約3000億元、2040年には1.6兆元に達する可能性があると予測している。タスク実行は同時に算力需要も拡大させ、シティは10月6日にCPU市場予測を上方修正し、世界市場規模が2025年の290億ドルから2030年には3000億ドルに増加すると予測した。アリババはAgentの入口と取引プラットフォームの双方を同時に保有しており、コンバージョン向上につながる可能性がある。