IT之家 10月15日の報道によると、ウォールストリート・ジャーナルの記事によると、マッキンジーで仕事を得たい場合？まずは人工知能の仮想対戦相手と成功裏に対決する必要があるかもしれない。
このトップクラスのコンサルティング会社は、今年の秋に一部の初級コンサルティング職の応募者に対する面接プロセスを調整し、新たな種類の顧客シミュレーションセッションを追加する。このセッションは、応募者の臨機応変な対応能力とマッキンジー社の顧客とのコミュニケーション能力をテストすることを目的としており、その中には根掘り葉掘りの質問に耐えられない顧客も含まれる。
全行程がシミュレーションシーンであるにもかかわらず、約10分間にわたるこのAI対話はマッカンネイシの実際のオフィスで行われます。パートナーや面接官が現場で候補者の行動を観察します。
マッキンゼーのパートナーは、このAIツールが候補者のパフォーマンスを自動的に評価したり、評価を出したりすることはないと述べました。このバーチャルイメージは、学者のような、会社の提案を深く理解したいという顧客のような多様な顧客タイプを学習しています。
マッキンジー・ダラスオフィスに勤務するパートナーのサレム・ザファールは、このプロジェクトの設計に関与したと述べています。このツールは、感情が制御不能になる顧客や、意図的に罠を仕掛ける顧客をシミュレートするためのものではなく、マッキンジーのアドバイザーが日常業務でほぼ80％で遭遇するシナリオを再現することを目的としています。
ザファルは言った。「私が注目しているのは、相手の言葉の中から重要な情報を捉えているかどうか、それに基づいて反応しているか、それともその内容を無視しているか、そして自分が決めている考えに固執して、無理やり答えを押し付けるかどうかです。私たちが見たいのは、変化する情報に対してどのように反応するかです。」
今年の秋、マッケンシーは北米の一部オフィスで、ビジネスアナリストのポストに応募する大学院生を対象にこのバーチャル対抗面接システムを試験しています。数百人の候補者が参加する予定です。試験が成功すれば、同社は来年他のポストにもこのシステムを導入する計画です。
各業界の企業が、人工知能の時代に適応し、この技術の能力をより良く発揮できるように、採用方法を調整しています。一部の雇用主はAIによる選考ツールを新たに導入し、またある企業は採用プロセスに不正検出ソフトウェアを導入しています。
長い間、マッカーシーのオファーを得るためには、多くの手間のかかる評価プロセスを経験する必要がありました。候補者は通常、パートナーや他の面接官と面談し、その後、ケース分析の課題に参加して現場で問題を解決します。
現在、ケースチェックが終了した後、候補者はノートパソコンでAIのバーチャルキャラクターと対話する必要があります。
マッキンジーが世界的な採用業務を担当する共同責任者であるブレア・シセルは次のように述べています。「この方法により、事前の準備に影響されることなく、候補者が人と関わる総合的な能力を評価することができます。一部の候補者は、何度も練習したスピーチを用意します。それらの経験が十分ではないというわけではありませんが、面接官が候補者の本当の資質を見極めるのを難しくしてしまいます。」
ザファールは仮定のケースを一つ挙げた。ある都市がマッキンゼイを雇い、新しいスポーツ施設の立地について調査を行うというものだ。このシナリオでは、AIバーチャルイメージが市長の役割を果たし、アドバイザーが提案した案について質問を行う。
彼は言った：「市長は自分が非常に重視するいくつかの要求を持っており、あなたの意見を聞きたいと思っている。しかし、あなたが計画を説明すると、彼女はさらに多くの懸念を述べたり、さらなる背景情報を加えたりするかもしれない。」
IT之家によると、多くの企業が人材募集に人工知能を使用することを望まないようです。偏見が生じることや、絶えず変化する人材募集に関するAI規制に違反する恐れがあるからです。マッキンジーのパートナーは、このAIツールは採用プロセスの公平性を高めることを目的としていると述べています。なぜなら、役割演技の段階で、異なる人間の面接官の厳しさに差があるからです。
ザファルは、採用活動において、企業は「この人が将来仕事をこなせるかどうか」を予測する必要があると述べました。この新しいツールは、面接官が「この人の本質は何か？彼の真実の姿はどのようなものか？」をより明確に理解するのを助けるためのものです。