IT之家 10月15日の報道によると、DeepSeekのウェブページ/APIサービスが今日（10月15日）早朝に問題が発生し、約5時間の修復作業の後、ようやく正常に戻ったとのことです。
これに対して、DeepSeek公式オープンプラットフォームはサービス復旧および補償通知を発表し、すべてのAPIユーザーの7日間の使用料を補償するとした：
北京時間2026年10月15日8:11から13:04の間に、当社のサービスシステムに障害が発生し、その時間帯においてAPIサービスが正常に利用できなかった。この障害がご提供した不便と困難に対して、心よりお詫び申し上げます。サービスの安定性を確保するため、徹底的な調査と改善を行い、単一の依存関係を完全に排除しました。同様の問題が再発しないように全力で対処しております。
補償として、お客様のアカウントが7日間（10.8-10.14）にかかった費用を寄付金として全額返金します。寄付金は自動的に口座に入り、API料金の差し引きは寄付金口座から行われます。この障害がお客様に影響を与えましたので、再び謝罪します。長い間の信頼とサポートに感謝します。
IT之家によると、これはDeepSeekがこの月以降に経験した最大規模のサービス問題である。早朝、ネットユーザーがDeepSeekで「サーバーが一時的に利用できない」というトークプラスティンを投稿し、「DeepSeekが崩壊した」という話題も一時的に微博のホットサーチに入った。
