Googleは木曜日、次のように述べました。「ユーザーが検索やGeminiアプリで見つけた商品を集めて管理できるツールである『Universal Cart』が、今や米国のユーザーに利用可能になりました。同社は5月のGoogle I/Oでこのツールを初めてプレビューした」と。
オンラインショッピングをより簡単に管理できるようにするという考えです。好きなものを見つけてカートに保存し、その後で進むだけです。後で戻ってきたときも、商品や購入進捗はまだそこにあるので、同じ商品を探したり、最初からやり直す必要はありません。Universal Cartは複数の小売業者から商品を集めることができ、閲覧や潜在的な購入の管理のための中央ハブとなります。
Googleによると、カート機能は買い手がセールや在庫状況を把握しやすくするのにも役立つという。このツールでは、保存した商品の価格が下がったときや、在庫切れの商品が再び入手可能になったときに通知が送信される。
このツールは、ショッピングプロセス中により個別化された支援を提供するように設計されています。Googleによると、ユーザーが支払い方法を選択する際にクレジットカードの特典を考慮し、関連するプロモコードも表示できるということです。
チェックアウトは、同社が今年初めに導入したオープン標準であるGoogleのUniversal Commerce Protocol（UCP）と連携しています。UCPは、AIエージェントと小売業者がショッピングプロセスの様々な段階で協力するのを支援するように設計されています。
Googleは既にAIを活用したショッピングに深く投資しており、Universal Cartはその最新の取り組みで、体験をより便利にするものです。これには、SearchのAIモードでの会話型製品検索機能や、Googleの「Let Google Call」ツールが含まれます。このツールは、AIエージェントを利用して近くの店舗に連絡し、商品が在庫があるかどうかを確認する機能です。
AIをECに導入している企業はGoogleだけではありません。Amazon、OpenAIなどの競合企業も、チャットボットを質問に答えるだけでなく実用的なものにする方法を模索しながら、エージェント型商業機能を導入しています。