DeepSeekがサービス補償通知を発表：アカウントの7日以内の消費金額に応じて贈与クレジットを全額返還

DeepSeekがサービス補償通知を発表：アカウントの7日以内の消費金額に応じて贈与クレジットを全額返還

AIbase基地

10月15日、DeepSeek公式オープンプラットフォームはサービス復旧および補償通知を発表し、当日朝に発生したシステム障害に対する全額補償を表明した。北京時間2026年10月15日8:11から13:04の期間、同社のサービスシステムに障害が発生し、その時間帯にAPIサービスが正常に利用できなくなった。

障害発生後、プラットフォームは直ちにサービス安定性に関する全面的な調査と徹底的な改善を開始し、単一障害点への依存を全面的に整理して分離し、同様の問題の再発を防止した。

補償として、DeepSeekはユーザーアカウントの7日以内（10月8日から10月14日）の消費金額を贈与クレジットの形で全額返還する。この贈与クレジットは自動的に入金され、以後のAPI課金の引き落としは贈与クレジット口座から優先的に差し引かれる。

このような大口かつ直接的な補償メカニズムは、AI大規模モデルの商用サービスにおいては比較的珍しく、大手AI企業が開発者エコシステムとサービスの安定性を極めて重視していることを反映するとともに、業界全体に対してインフラのレジリエンス向上というより高い要求を提示している。

本記事はAIbaseデイリーより

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