IT之家 10月16日の報道によると、DeepSeekのウェブページ/APIサービスが10月15日の早朝に問題が発生し、約5時間かけて修復され正常に戻った。これに対して、DeepSeekの公式オープンプラットフォームは7日間以内のAPI利用者全員に対する補償を発表した。
テンセントのWorkBuddyおよびCodeBuddyは、今日、補償通知を発表しました。WorkBuddyまたはCodeBuddyの国内版アプリ内でDeepSeekモデルを使用して影響を受けたユーザーの場合、10月8日から14日までにDeepSeekモデルを使用した際に消費されたポイントが全額返還され、7営業日以内に支払われるとされています。
同時に、この事件がユーザーの体験に悪影響を与えたことを考慮し、WorkBuddy と CodeBuddy は、国内版の全ユーザーに対して追加で 500 ポイントを提供すると発表しました. これらのポイントは、10月22日24時前に「使用量管理」ページにアクセスして手動で受け取ることができ、ポイントの有効期間は1ヶ月です。
IT之家が注視したところ、これはDeepSeekが今月以降に経験した最大規模のサービス問題である。10月15日の早朝、ネットユーザーはDeepSeekで「サーバーが一時的に利用できない」という対話プロンプトを目にした。WorkBuddyも「DeepSeekのオリジナル故障中」と表示された。そのため、他のモデルに切り替えることを推奨されている。
