人工知能エージェント（AI Agent）は、従来のオンラインショッピングモデルを覆すことを試みていますが、主要な伝統的なECプラットフォームは明らかに簡単に扉を開けるつもりはありません。最近、あるユーザーがソーシャルプラットフォームで投稿し、アマゾンがエロン・マスクのAIエージェントGrok Botが自社プラットフォーム上でユーザーの注文を行うことを技術的な手段で阻止していると報告しました。
クラウド上でウェブページを操作し、複数段階にわたる複雑なタスクを実行できる先進的なAIスマートアプリとして、Grok Botは以前からテスラ車両に深く統合されており、ユーザーが商品選定から決済までの全ショッピングプロセスを代行することもできていました。この「AIによるネットショッピング」の新しい形態は、従来の電子商取引の基本構造にとって大きな衝撃と見なされています。しかし、その機能が継続的に拡張されるにつれて、各プラットフォームは防御策を講じるようになりました。 Grok Botが封鎖された他に、アマゾンは以前にもMetaのMuse AIショッピングAIをブロックしました。また、アマゾン自身は自分たちのAIショッピングツールの開発を急ぎています。
Xプラットフォーム上のユーザーがGrok Botでの注文がブロックされることに関する不満や、「X Shop」の導入を提案する声に対して、マスクは公に応答し、アマゾンと正面から競争できる会社を設立するべきかもしれないと述べた。この発言は現在、プラットフォームのブロックに対する即興的な反応に近いが、AI代理技術と従来の巨大企業の防壁との衝突が増すにつれて、AI時代の新しい商業エコシステムの駆け引きが始まったばかりである。