IT之家 10월 6일 소식에 따르면, 로이터통신에 의하면 맥도날드는 시카고 연방법원에서 집단소송을 제기했습니다. 이는 전국적인 집단소송으로, 원고는 이 패스트푸드 기업이 인공지능 가격결정 시스템을 이용해 자사 프랜차이즈 매장과 직영 레스토랑의 메뉴 가격을 불법적으로 조정했다고 주장하고 있습니다.
IT之家에 따르면, 이 소송은 현지 시간으로 지난 주 금요일에 제출되었습니다. 고소장에 따르면 맥도날드는 독립적인 프랜차이즈 업체와 공모하여 비공개 데이터를 기반으로 훈련된 알고리즘을 이용해 가격을 조작했으며, 이는 미국 반독점법을 위반하는 행위입니다.
로이터는 지난주 맥도날ーの 가격 결정 엔진이 머신러닝 알고리즘을 사용하여 14,000개의 매장에서 매일 수백만 건의 거래로 생성되는 데이터를 지속적으로 분석한다고 보도했습니다. 이 소송에서는 해당 보도를 인용했으며, 보도에서는 다른 패스트푸드 기업들도 인공지능을 활용하여 가격 결정 및 기타 운영 업무를 수행하기 시작했다고 언급되었습니다.
소송장에는 다음과 같이 쓰여 있습니다: “독립적으로 영업하는 상점은 자체적으로 상품 가격을 결정해야 한다.”
맥도날드는 월요일에 성명을 발표하여, 관련 혐의는 주관적인 추측에 불과하며 사실적 근거가 부족하다고 밝혔다.
“빅맥 버거와 기타 모든 식품의 가격은 인공지능에 의해 결정된 것이 아닙니다.” 회사는 말했습니다. 맥도날리는 각 프랜차이즈 매장이 가격 결정 권한을 가지고 있다고 밝혔으며; 가격 설정 추천 도구와 데이터 분석 방법은 다양한 분야에서 널리 사용되고 있다고 했습니다.
최근 몇 년 동안 미국에서는 여러 건의 집단 소송이 발생했습니다. 원고들은 다양한 기업들이 알고리즘이나 인공지능을 이용하여 호텔 객실, 아파트 임대 및 기타 소비재 제품에 대해 불법적인 가격 협정을 수행했다고 주장하고 있습니다.
원고 대리 변호사 라크 터너는 성명에서 맥도날드는 “방대한 데이터와 프랜차이즈 시스템을 이용하여 소비자로부터 한 푼 한 푼의 이익을 뽑아내고, 마지막 감자튀김조차도 놓치지 않는다”고 말했다.
소장에 따르면, 원고는 일리노이 주 거주자로서 수백만 명에 달하는 맥도날드 소비자들을 대표하여 이 집단 소송을 제기하고자 한다고 합니다.