알리 쳔원이 Personal Agent '쳔원Go(千问Go)'를 곧 출시할 예정이며, Agent 아키텍처를 기반으로 실행 범위를 업그레이드한다. 하이AI(硬AI)가 독점적으로 입수한 정보에 따르면, 쳔원Go의 첫 번째 시나리오에는 항공권 지연 보상 청구, 전자상거래 가격보호, 자동차 정비 견적 문의 및 예약, 운동장 예약, 그리고 보조금·중고기기 회수·설치배송비를 결합한 가전제품 최종가격 계산 등의 업무가 포함된다.
사례에서 사용자는 "App에서 고객센터와 소통해 보상받아줘"라고만 요청했을 뿐 항공편 정보를 제공하지 않았다. 쳔원Go는 클라우드에서 예약 플랫폼에 로그인해 네 개 항공사의 주문을 하나씩 조사하고, 고객센터 피드백을 결합해 동방항공 MU2445를 지연 항공편으로 특정했다. 외부 통화가 막히자 주문 페이지로 돌아가 상담원 연결 입구를 찾아 대화 소통으로 전환했다. 사용자가 상품권을 거부하자 Agent는 "현금 보상만 수용"한다고 작성했고, 여러 차례 협상 끝에 70위안 현금 보상을 받아 알리페이 계좌로 입금했다. 타오바오 가격보호 시나리오에서 Agent는 스스로 가격보호 입구를 찾아 전체 주문을 훑어보고, '싼헤(三禾) 0코팅 진티탄 냄비 논스틱 볶음팬'의 가격 하락을 식별해 52위안의 차액을 환불받았다.
쳔원Go는 기존의 짧은 경로 실행 업무를 고정된 절차가 없는 업무로 확장했으며, 실행 결과에 따라 입구·플랫폼·소통 방식을 전환해야 하고, 완료율은 이러한 경로 전환 능력에 달려 있다. 클라우드 환경이 실행 조건을 제공한다. Meta가 공개한 Muse는 독립적인 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖추고 있어 사용자가 App을 닫은 후에도 계속 작업할 수 있다.
기관들은 이미 개인용 Agent의 비즈니스 및 컴퓨팅 파워 증분을 재평가했다. 미국은행은 10월 7일 연구에서 Agent가 전반적인 온라인 활동을 확대할 것으로 전망했으며, 모건스탠리는 중국의 개인 대상 소비형 AI의 상품화 가능 시장 규모가 2030년 약 3000억 위안, 2040년에는 1.6조 위안에 이를 것으로 예측했다. 작업 실행은 컴퓨팅 파워 수요를 동시에 확대시키며, 씨티은행은 10월 6일 CPU 시장 전망을 상향 조정해 글로벌 시장 규모가 2025년 290억 달러에서 2030년 3000억 달러로 증가할 것으로 예상했다. 알리는 Agent 입구와 거래 플랫폼을 동시에 보유하고 있어 전환율이 높아질 수 있다.