더 많은 AI 에이전트가 곧 Shopify 상품 목록을 탐색하고 구매할 수 있게 되며, 이는 회사의 에이전틱 커머스 야망의 확장을 의미합니다.
Shopify는 발표했습니다 화요일, 쇼핑객이 자신의 AI 에이전트를 구성하여 자신을 대신해 제품을 구매하도록 하여, 더 많은 에이전트가 Shopify 카탈로그의 1,000,000,000개가 넘는 상품 목록에 접근할 수 있게 됩니다. (이 카탈로그는 Shopify 스토어프론트 내의 상품과 외부의 상품을 모두 포함합니다.) 9월에 Shopify는 발표했습니다 Meta와 제휴하여 Muse 에이전트가 사람을 대신해 품목을 탐색하고 구매할 수 있도록 한다고; 이제 쇼핑객은 제휴 통합 없이 어떤 에이전트든 사용할 수 있습니다.
이 기능을 설정하려면 고객은 주문을 통합하고, 패키지를 추적하고, 제품을 추천하는 Shopify 소유 플랫폼인 Shop에서 에이전트를 자신의 계정과 연결합니다. Muse 제휴와 마찬가지로 고객은 에이전트와의 대화 내에서 원클릭 Shop Pay 기능을 사용해 결제합니다. 에이전트를 통해 이루어진 주문은 Shop 앱으로 다시 전달됩니다. Shopify는 이 기능을 사람이 예산 상한 설정이나 빠른 배송 제품만 표시하기 같은 규칙을 부여할 수 있는 “퍼스널 쇼퍼”로 마케팅하고 있습니다. 구매자는 각 구매를 승인해야 합니다.
전자상거래는 AI 시대의 전장 중 하나가 되었습니다 — 에이전틱 도구의 많은 데모가 옷 구매, 항공편 예약, 또는 사람을 대신한 배달 음식 주문등 거래로 끝나는 것은 우연이 아닙니다. Google 과 Amazon같은 대형 커머스 기업을 포함한 기술 업계는 사람 사용자를 위해 “에이전트”가 물건을 구매하는 것을 최종 목표로 하는 AI 기반 쇼핑 도구에 투자하고 있습니다. 이는 또한 Amazon과 Perplexity 같은 AI 기업들 간의 진행 중인 갈등, 그리고 최근에는 Meta의 Muse 와의 갈등, 즉 에이전트가 고객을 대신해 쇼핑할 수 있어야 하는지에 대한 논쟁의 기반이기도 합니다.
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