Floqer B2B 영업 및 마케팅 팀에 고객을 이해하는 데 사용되는 정보를 지속적으로 수집, 정리, 최신화하도록 설계된 AI 기반 데이터베이스를 제공하는 자율형 고객 지식 플랫폼입니다.
Floqer가 수요일 Startup Battlefield 무대에 오른다. TechCrunch Disrupt 2026. 발표에 앞서 이 스타트업은 TechCrunch에 자율 고객 지식 데이터베이스의 기반 기술을 오픈소스로 공개할 계획이라고 밝혔습니다. 보안 검토가 완료되는 것을 조건으로 2027년 초 출시를 목표로 하고 있습니다.
Floqer는 또한 연간 반복 매출(ARR)이 120만 달러를 넘어섰으며, 전체 매출이 지난 1년간 약 10배 성장했다고 밝혔다.
이 스타트업은 CEO인 Shivam Mahajan과 Zaaheda Islam이 대학에서 만나 설립했습니다. Floqer 이전에 Mahajan은 Kyndryl에서 소프트웨어 엔지니어로 일했고, Islam은 Axis Capital에서 수석 데이터 과학자로 근무했습니다.
Floqer의 첫 제품은 지금의 제품과 전혀 닮지 않았습니다. “저희는 ‘Super Chat’이라는 크롬 확장 프로그램으로 시작했습니다”라고 Mahajan이 이달 초 TechCrunch와의 인터뷰에서 말했습니다. “누구나 ChatGPT 계정으로 로그인해서 [정보를] 이해하고 노트를 작성할 수 있었습니다.”
창업자들은 곧 기업들이 이 확장 프로그램을 고객 관계 관리(CRM) 시스템의 데이터를 정리하는 데 사용하고 있다는 것을 알아차렸습니다. 그 기업들과의 대화에서 CRM 데이터를 깨끗하게 유지하는 일은 대부분 수작업이었고, 고객 기록을 최신 상태로 유지하기 위한 확립된 프로세스가 거의 없다는 것이 드러났습니다.
“그들과 이야기할 때, CRM 데이터를 정리하는 것이 완전히 수작업이며 그에 대한 확립된 프로세스가 없다고 말했습니다”라고 Mahajan이 말했습니다. “그것이 저희에게 큰 통찰이었고, 거기서 방향을 전환해 Floqer를 만들게 되었습니다.”
Floqer가 해결하려는 문제는 영업이나 매출 운영 업무를 해본 사람이라면 누구에게나 익숙한 것입니다. 잠재 고객을 찾으려면 특정 프로필에 맞는 기업을 식별하기 위해 Google, LinkedIn, 회사 웹사이트, 채용 공고 사이트 및 기타 소스를 몇 시간씩 검색한 다음, 적임자와 그들의 연락처 정보를 추적해야 합니다.
Floqer는 그러한 조사 작업의 상당 부분을 자동화하는 것을 목표로 합니다. 사용자는 원하는 것을 설명할 수 있으며, Floqer의 AI 에이전트가 여러 소스를 검색해 관련 기업과 연락처 목록을 작성합니다.
이 회사는 자사 시스템이 100개 이상의 서드파티 데이터 소스를 사용해 계정을 풍부화하거나, 영업팀이 표적하는 기업에 대한 세부 정보를 추가할 수 있다고 말합니다. 검증된 이메일 주소나 전화번호가 필요할 때, Floqer는 “워터폴” 방식을 사용해 사용 가능한 정보를 찾을 때까지 데이터 제공업체를 하나씩 차례로 확인합니다.
이 시스템은 또한 웹의 변화를 지속적으로 모니터링합니다. 잠재 고객이 직장을 옮기거나, 승진하거나, 새로운 투자를 유치한 회사에서 근무하는 경우, 그러한 업데이트가 사용자의 고객 기록에 반영될 수 있습니다.
Floqer는 이 기술을 기업, 사람, 고객 상호작용을 지속적으로 조사하는 AI 에이전트 함대로 설명하며, 팀원들이 그 작업을 수작업으로 수행할 필요가 없도록 합니다. 회사에 따르면 고객들은 잠재 고객 발굴 시간을 최대 70%까지 줄였다고 보고했습니다.
“저희의 자율형 고객 지식 데이터베이스는 제한된 대상에게만 제공됩니다. 주로 저희 팀이 실제로 적절히 서비스할 수 있는 수요의 양 때문입니다”라고 Mahajan이 말했습니다. “하지만 오픈소스로 공개하면 그 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.”
이 결정은 부분적으로 고객 수요에 대한 대응입니다. Mahajan은 일부 기업이 데이터를 벤더의 독점 플랫폼 안에 두기보다 자체적으로 호스팅하기를 원한다고 말했습니다. 다른 기업들은 기술을 수정하거나 그 위에 구축하기를 원합니다.
“저희의 사명은 모든 팀이 성장의 중심 소스를 구축할 수 있도록 진정으로 지원하는 것입니다”라고 Mahajan이 말했습니다.
데이터베이스를 공개하기 전에, Floqer는 데이터베이스에 민감한 고객 정보가 포함될 수 있고 대기업들이 이미 사용하고 있기 때문에 보안 검토를 진행하고 있습니다.
Floqer는 2024년에 설립되었으며 $2 million 의 프리시드 투자를 유치했는데, Perplexity의 F7 Fund, N49P, Tidal Venture Partners, Perplexity 공동창업자 Denis Yarats 등 투자자들이 참여했습니다. 현재 직원 8명과 Perplexity, Wise, AngelList를 포함한 1,000명 이상의 고객을 보유하고 있다고 밝혔습니다.