IT之家 10월 15일 소식에 따르면, DeepSeek 웹페이지 / API 서비스가 오늘(10월 15일) 아침에 서비스 문제가 발생했습니다이며, 약 5시간 동안 수정 작업을 거둔 끝에 finally 정상으로 복구되었습니다.
이에 DeepSeek 공식 개방 플랫폼은 서비스 복구 및 보상 통지를 발표했으며, 모든 API 사용자에게 7일 내의 소비 금액을 보상해 주기로 했습니다.
베이징 시간 2026년 10월 15일 8:11부터 13:04까지, 우리의 서비스 시스템에 장애가 발생하여 해당 시간 동안 API 서비스가 정상적으로 작동하지 않았습니다. 이번 장애로 인해 발생한 불편과 번거로움에 대해 진심으로 사과드립니다.우리는 즉시 서비스 안정성에 관한 전면적인 점검과 철저한 개선 작업을 시작했으며, 단일 요소 의존성을 전반적으로 정리하고 제거했습니다. 이로써 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 확실히 대책을 세웠습니다.
보상으로, 귀하의 계정에서 7일 내에 (10.8-10.14)에 발생한 소비 금액을 선물로 전액 환불해 드리겠습니다. 선물은 자동으로 입금되며, API 요금 부과는 선물 계정에서 차감됩니다. 이번 장애로 인해 불편을 드렸습니다. 지속적인 신뢰와 지원에 감사드립니다.
IT之家는 이번 문제가 DeepSeek이 지난 달 이후에 겪은 가장 큰 규모의 서비스 문제라고 지적했습니다. 오늘 아침, 네티즌들은 DeepSeek에서 “서버가 일시적으로 사용 불가능하다”와 “DeepSeek이 고장 났다”라는 주제로 대화를 나누었으며, 이 주제는 웨이보의 인기 검색어에도 올랐습니다.
