DeepSeek, 서비스 보상 통지 발표: 계정별 7일 내 소비 금액 전액을 증정금으로 반환
AIbase 베이스
게시일AI 뉴스 · 1분 분량 · Oct 16, 20264110월 15일, DeepSeek 공식 오픈 플랫폼은 서비스 복구 및 보상 통지를 발표하고, 당일 오전에 발생한 시스템 장애에 대해 전액 보상을 실시한다고 밝혔다. 베이징 시간 2026년 10월 15일 8:11부터 13:04까지 서비스 시스템에 장애가 발생하여 해당 시간대에 API 서비스를 정상적으로 사용할 수 없었다.
장애 발생 후 플랫폼은 즉시 서비스 안정성에 대한 전면 점검과 철저한 개선 작업을 시작했으며, 단일 장애점 의존성을 전면적으로 정리하고 분리하여 유사 문제의 재발을 방지했다.
보상으로서 DeepSeek은 사용자 계정의 7일 내(10월 8일부터 10월 14일까지) 소비 금액을 증정금 형식으로 전액 반환한다. 해당 증정금은 자동으로 입금되며, 이후 API 과금 차감 시 증정금 계정에서 우선적으로 차감된다.
이처럼 대규모이자 직접적인 보상 메커니즘은 AI 대규모 모델 상업화 서비스에서 비교적 드문 일로, 헤드 AI 기업들의 개발자 생태계와 서비스 안정성에 대한 높은 중시를 반영하며, 업계에 인프라 회복탄력성 강화라는 더 높은 요구를 제시한다.
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