IT之家 10월 16일 소식에 따르면, DeepSeek 웹페이지 / API 서비스가 10월 15일 이른 아침에 서비스 문제가 발생했으며, 약 5시간의 수정 작업 끝에 정상화되었습니다. 이에 대해 DeepSeek 공식 오픈 플랫폼은7일 이내에 모든 API 사용자에게 소비된 금액을 보상해주겠다고 발표했습니다.
텐센트 WorkBuddy 및 CodeBuddy는 오늘 보상 공지를 발표했습니다. WorkBuddy 또는 CodeBuddy 국내 버전에서 DeepSeek 모델을 사용했고 영향을 받은 사용자들에게, 10월 8일부터 14일까지 DeepSeek 모델을 사용하여 소비된 포인트가 전액으로 환불되며, 이는 7영업일 내에 입금될 예정입니다.
동시에 이 사건으로 사용자에게 불량한 경험이 발생했으므로, WorkBuddy와 CodeBuddy는 국내 버전의 모든 사용자에게 추가로 500 포인트를 제공한다고 발표했습니다. 이 포인트는 10월 22일 24시 전까지 “사용량 관리” 페이지에 접속하여 수동으로 받을 수 있으며, 포인트의 유효 기간은 한 달입니다.
IT之家는 이번이 DeepSeek이 이달에 발생한 서비스 문제 중 가장 큰 규모라고 지적했습니다. 네티즌들은 10월 15일 아침 DeepSeek에서 “서버가 일시적으로 사용 불가”라는 메시지를 받았습니다. WorkBuddy도 “DeepSeek 원래 모델이 고장났다”는 메시지를 보냈습니다. 따라서 다른 모델로 전환하는 것이 권장됩니다.
