대부분의 기업은 여전히 AI 지출을 실질적인 사업 가치로 전환하지 못하고 있습니다. 응답자 중 13%만이 AI로부터 주요 또는 변혁적인 수익을 보고했다고, 올랜도에서 열린 Gartner IT Symposium에서 발표된 Gartner 조사 결과에 따르며, 이 조사는 2,002명의 CIO 및 기타 기술 리더를 대상으로 실시되었습니다.
CIO의 58%는 AI를 통해 비용 절감을 달성해야 하는 임무를 맡고 있지만, 51%는 AI가 기술 스택의 총 운영 비용을 증가시킬 것으로 예상합니다. CEO의 44%는 AI 기반 재무 수익을 이해관계자에게 입증하는 데 어려움을 겪고 있습니다. Gartner 분석가 Alicia Mullery는 벤더들이 벌이는 '혁신 경주'와 기업들이 승리해야 하는 '성과 경주' 사이의 커지는 격차를 지적합니다. 성공하는 기업들은 어떤 프로젝트를 추진할 가치가 있고 어떤 것을 중단할지, 이미 프로덕션에 들어간 프로젝트조차 포함하여 초기에 결정합니다. 또한 AI 에이전트가 직무 역할을 어떻게 재편할지 미리 계획합니다.
모두가 이런 조급함에 동의하는 것은 아닙니다. Bloomberg CEO Vlad Kliatchko는 AI의 경제적 성과를 측정하기에는 아직 이르다고 말합니다. 그의 회사는 지금이 적기라고 믿기 때문에 투자하고 있습니다. 그러나 불확실한 수익에도 불구하고 Gartner에 따르면 75%의 CEO가 기술 지출을 늘릴 계획입니다.Ad
출처: WSJ / Gartner Survey