Uber는 오늘부터 직원들이 다양한 업무를 수행하도록 돕는 에이전트인 ChatGPT Work를 ChatGPT Enterprise 내에서 회사 전체에 배포한다고 발표했습니다. 이번 배포를 통해 Uber의 글로벌 인력 전체에서 30,000명 이상의 직원이 ChatGPT Work를 사용할 수 있게 됩니다.
1,000명 직원을 대상으로 한 초기 파일럿에서 확대된 이번 배포를 통해 Uber 전 팀이 복잡한 다단계 작업을 수행하고 완성된 결과물을 제공하도록 설계된 에이전틱 플랫폼을 이용할 수 있게 됩니다. 이번 확대로 ChatGPT Work는 지식 노무에 맞춤화된 에이전틱 플랫폼으로서 Uber의 첫 회사 전체 배포 사례가 됩니다.
ChatGPT Work는 Google Drive, Gmail, Google Calendar, Slack 등 Uber 같은 기업이 일상적으로 사용하는 도구와 연동되어, 직원들이 정보를 조사하고, 회의 브리프를 준비하고, 프레젠테이션을 제작하고, 데이터를 분석하고, 여러 애플리케이션에 걸친 워크플로를 완료할 수 있도록 지원합니다.
ChatGPT Work는 또한 Uber에게 OpenAI의 최첨단 모델 포트폴리오에 대한 접근권을 제공합니다. Uber는 GPT‑6.1 Sol 과 같은 모델의 혜택을 받게 되며, 해당 모델은 ChatGPT Work 내에서 기본 기능으로 배포되어 최첨단 성능과 비용 효율성의 균형을 맞춥니다. Uber 팀은 음성 및 이미지 생성을 포함한 OpenAI 멀티모달 기능의 지원도 받게 되어, 다양한 필요에 맞는 적절한 모델과 도구를 선택할 수 있는 유연성을 갖추게 됩니다.
이번 배포는 Uber의 사내 AI 스킬 라이브러리, 승인된 통합 기능, 전용 직원 교육을 통해 지원되며, 운영, 재무, 마케팅, 제품 등 다양한 부서의 팀이 이 기술을 활용하도록 돕습니다. Uber의 개발자 및 소프트웨어 엔지니어링 팀은 또한 Codex를 계속 사용하여 소프트웨어 개발을 가속화하고 코딩 워크플로를 간소화할 것입니다.
“Uber는 늘 만드는 사람들의 회사였으며, 매일 전 세계 수백만 명이 우리가 만든 것에 의존하고 있습니다. AI가 우리의 일하는 방식을 변화시킴에 따라, 우리는 모든 사람이 혁신하고 문제를 해결하며 Uber의 미래를 만들어 갈 수 있는 도구를 제공하고자 합니다. 회사 전체에 ChatGPT Work를 도입하는 것은 그 목표를 향한 흥미로운 한 걸음이며, 우리 팀이 이를 가지고 무엇을 만들어 낼지 기대됩니다.”
“Uber는 사업 전반에 AI를 활용하고 있으며, 수만 명의 직원에게 ChatGPT Work를 제공하는 것은 최첨단 AI 기능과 도구에 대한 접근을 확대하기 위한 큰 걸음입니다. 이제 Uber 전 팀이 우리의 최첨단 모델과 에이전트 포트폴리오를 활용해 더 복잡한 업무를 수행하고, 매일 사용하는 도구를 연결하며, 더 많은 성과를 낼 수 있습니다.”
“Uber는 늘 만드는 사람들의 회사였으며, 매일 전 세계 수백만 명이 우리가 만든 것에 의존하고 있습니다. AI가 우리의 일하는 방식을 변화시킴에 따라, 우리는 모든 사람이 혁신하고 문제를 해결하며 Uber의 미래를 만들어 갈 수 있는 도구를 제공하고자 합니다. 회사 전체에 ChatGPT Work를 도입하는 것은 그 목표를 향한 흥미로운 한 걸음이며, 우리 팀이 이를 가지고 무엇을 만들어 낼지 기대됩니다.”
이번 확대는 Uber의 더 넓은 AI 전략과 OpenAI와의 협력 에서 또 하나의 진전입니다. 두 회사는 배포가 진행됨에 따라 도입 현황, 사용 사례 및 측정 가능한 성과에 대한 추가 인사이트를 공유할 계획입니다.